Qualité et sécurité de la prise en charge

"Le service chirurgie digestive (tous les etages, étant passée par les 3!) Le personnel y est désagréable, irrespectueux et parfois même maltraitant. Aucune écoute ni empathie pour les patients. Pas de suivi. Ayant subi une lourde opération suite à des semaines d.hospitalisation et dans un état de santé tres faible, j’ai été abandonnée dans ma chambre les 3 jours suivants l’opération et demande de sortie surprise la veille pour le lendemain alors que je n’étais pas bien. Aucune écoute des médecins. Résultat un retour aux urgences le soir même pour occlusion intestinale suivi d’une hospitalisation de 5 jours supplémentaires. De la, exactement le même processus qui se répète, des annonces contradictoires entre les médecins qui me disent que mes analyses de sang ne sont pas bonnes et le chirurgien dans l’heure qui suit qui vient me refaire une annonce surprise de départ pour le lendemain. Résultat ? Retour en urgence le jour suivant pour la même raison !!! Et une hospitalisation de 3 jours … le service cherche à faire du chiffre et des économies sur le n’ombres de jours que les patients passent en post opératoire (on entend dans les couloirs les injonctions de trouver des lits et on vient vous annoncer les sorties surprise quelques heures après comme par hasard) mais cela ne fonctionne pas (pour ma part du moins vu le nombre de jours supplémentaires que leur incompétence et inhumanité leur a coûté). Des infirmières (a part quelques rares exceptions) exécrables qui vous parlent mal et refusent de vous traiter…. Sans compter les ordonnances de sorties faites par dessus la jambe … j’ai du y retourner pour la 4ème fois et sans rentrer dans les détails ma sortie a été encore atrocement gérée … la seule chose qui compte pour eux c’est l’opération en elle même, le geste technique. Pour l’humain, 0. Très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas."

"Explications au malade La propreté (personne ne se sert du savon prévu à cet effet) Le nettoyage des chambres et des lavabos totalement déficitaire (pas de savon dans l'eau etc) 1mn par chambre etc... La nourriture indigne de la France pays soi disant gastronomique. Obligé de ramener sa nourriture. Oubli total des règles diététiques diabétique cholestérol etc...(riz créole à chaque diner pour diabetique et bouillon insipide presque de l'eau)"

"Explications au malade La propreté (personne ne se sert du savon prévu à cet effet) Le nettoyage des chambres et des lavabos totalement déficitaire (pas de savon dans l'eau etc) 1mn par chambre etc... La nourriture indigne de la France pays soi disant gastronomique. Obligé de ramener sa nourriture. Oubli total des règles diététiques diabétique cholestérol etc...(riz créole à chaque diner pour diabetique et bouillon insipide presque de l'eau)"

"Le service chirurgie digestive (tous les etages, étant passée par les 3!) Le personnel y est désagréable, irrespectueux et parfois même maltraitant. Aucune écoute ni empathie pour les patients. Pas de suivi. Ayant subi une lourde opération suite à des semaines d.hospitalisation et dans un état de santé tres faible, j’ai été abandonnée dans ma chambre les 3 jours suivants l’opération et demande de sortie surprise la veille pour le lendemain alors que je n’étais pas bien. Aucune écoute des médecins. Résultat un retour aux urgences le soir même pour occlusion intestinale suivi d’une hospitalisation de 5 jours supplémentaires. De la, exactement le même processus qui se répète, des annonces contradictoires entre les médecins qui me disent que mes analyses de sang ne sont pas bonnes et le chirurgien dans l’heure qui suit qui vient me refaire une annonce surprise de départ pour le lendemain. Résultat ? Retour en urgence le jour suivant pour la même raison !!! Et une hospitalisation de 3 jours … le service cherche à faire du chiffre et des économies sur le n’ombres de jours que les patients passent en post opératoire (on entend dans les couloirs les injonctions de trouver des lits et on vient vous annoncer les sorties surprise quelques heures après comme par hasard) mais cela ne fonctionne pas (pour ma part du moins vu le nombre de jours supplémentaires que leur incompétence et inhumanité leur a coûté). Des infirmières (a part quelques rares exceptions) exécrables qui vous parlent mal et refusent de vous traiter…. Sans compter les ordonnances de sorties faites par dessus la jambe … j’ai du y retourner pour la 4ème fois et sans rentrer dans les détails ma sortie a été encore atrocement gérée … la seule chose qui compte pour eux c’est l’opération en elle même, le geste technique. Pour l’humain, 0. Très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas."