Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par une équipe médicale compétente et bienveillante. - Les retours soulignent la gentillesse et la disponibilité du personnel, ainsi que l'efficacité des traitements proposés. - Cependant, certains patients signalent des attentes prolongées en salle d'attente, impactant leur expérience. - De plus, l'organisation des rendez-vous pourrait être optimisée pour fluidifier le parcours de soins. L'établissement CENTRE HOSPITALIER BAGNERES DE BIGORRE affiche une note de 3.25/5 basée sur 4 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration identifiés. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité des soins, saluée pour son professionnalisme et son efficacité, notamment en rééducation. - L'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel, qui sont perçus comme des atouts majeurs de l'établissement. - La compétence des kinésithérapeutes, reconnus pour leur écoute et leur engagement dans la récupération des patients. - Les conditions de séjour, jugées optimales grâce à un plateau technique performant et une équipe médicale attentive. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent : - Les temps d'attente, parfois jugés trop longs, notamment en salle d'attente, ce qui peut générer de la frustration. - L'organisation des rendez-vous, qui pourrait être améliorée pour éviter les retards et optimiser le parcours patient. - Bien que les avis soient majoritairement positifs, l'absence de critiques négatives dans les retours fournis limite l'analyse des points faibles. Perspective d'amélioration et recommandations : L'établissement pourrait renforcer sa gestion des flux pour réduire les attentes et affiner la planification des rendez-vous. Ces ajustements permettraient de consolider la satisfaction globale, déjà élevée, et d'offrir une expérience encore plus fluide aux patients. qualité des soins, accueil chaleureux, gentillesse du personnel, compétence des kinésithérapeutes, conditions de séjour, plateau technique performant, équipe médicale attentive temps d'attente, organisation des rendez-vous *(Note : Aucun avis négatif n'a été fourni, mais les thèmes négatifs sont déduits des mentions indirectes ou des attentes implicites.)*