Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le professionnalisme et l'écoute des sages-femmes et médecins. Les retours soulignent la réactivité du personnel et la prise en charge rapide aux urgences, malgré des conditions de travail difficiles. Cependant, certains patients critiquent le manque de disponibilité de certains pédiatres, refusant d'examiner des cas jugés non urgents. De plus, les infrastructures vétustes et le matériel parfois défaillant nécessitent une modernisation urgente. L'établissement **CENTRE HOSPITALIER DE BASTIA** affiche une note de **3.4/5** basée sur 5 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent** : - **L'excellence du personnel soignant**, avec des mentions spéciales pour les sages-femmes et le Dr Bastien, salués pour leur professionnalisme et leur bienveillance. - **La réactivité et l'efficacité des urgences**, où les patients ont été pris en charge rapidement malgré des conditions de travail difficiles. - **L'écoute et la solidarité au sein des équipes**, valorisées pour leur engagement et leur empathie. - **La climatisation des chambres**, appréciée pour le confort des patients. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent** : - **Le refus d'examen par certains pédiatres**, jugés peu disponibles et peu empathiques, notamment pour des cas pédiatriques non urgents. - **L'état des infrastructures**, avec des locaux vétustes et du matériel parfois défaillant, impactant la qualité des soins. - **L'absence de douches individuelles**, critiquée pour le manque d'intimité et de confort. Perspective d'amélioration et recommandations** : L'établissement pourrait renforcer la formation des pédiatres sur l'accueil des patients et moderniser ses infrastructures pour offrir des conditions de travail et de soins optimales. Une meilleure allocation des ressources permettrait de concilier qualité des soins et satisfaction patient.