Qualité et sécurité de la prise en charge
CENTRE HOSPITALIER DE BASTIA
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CENTRE HOSPITALIER DE BASTIA , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le professionnalisme du Dr Bastien et la prise en charge rapide aux urgences. - Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, malgré des conditions de travail difficiles. - Cependant, les temps d'attente en salle d'attente nécessitent une optimisation, notamment pour les cas non urgents. - De plus, la vétusté des locaux et l'état du matériel nécessitent une attention particulière pour améliorer le confort des patients. L'établissement CENTRE HOSPITALIER DE BASTIA affiche une note de 2.63/5 basée sur 25 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La compétence et le professionnalisme du personnel médical, notamment le Dr Bastien et l'équipe du service de réanimation, salués pour leur écoute et leur réactivité. - Un accueil chaleureux et une prise en charge rapide aux urgences, avec des retours positifs sur la gestion des cas pédiatriques et des urgences. - La climatisation des chambres et la propreté des espaces, mentionnés comme des atouts pour le confort des patients. - La disponibilité multilingue du personnel, appréciée par les patients étrangers, et la communication claire lors des soins. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent : - Les temps d'attente prolongés en salle d'attente, notamment pour les consultations non urgentes, perçus comme excessifs. - La vétusté des locaux et l'état du matériel obsolète, signalés comme des freins à la qualité des soins et au confort des patients. - Des problèmes d'organisation dans certains services, comme le refus d'examiner un bébé de 10 mois par un pédiatre, jugé inacceptable. - Des difficultés d'accès aux pharmacies en dehors des horaires d'ouverture, malgré des indications erronées sur leur disponibilité. Perspective d'amélioration et recommandations : Le CENTRE HOSPITALIER DE BASTIA dispose d'une équipe médicale dévouée, mais des investissements dans les infrastructures et une optimisation des processus (gestion des flux, disponibilité des pharmacies) seraient nécessaires pour répondre aux attentes des patients.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 25 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
Ces autres établissements pourraient vous plaire
Établissements similaires avec des scores de confort remarquables
Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Merci pour votre accueil et votre Présence deux mois à côtoyer le service de réanimation toujours accueillis avec le sourire et à communiquer avec nous malgré la situation grave merci pour votre Présence à tous vos soins pour Adrien nous vous souhaitons le meilleur à venir à tous pour cette nouvelle année 2019 qui commencera dans quelques heures Brigitte sa maman"
"Tout un pediatre qui refuse d'examiner un bébé de 10 mois sous prétexte que se n'est pas urgent hors qu'il ne sait même pas déplacer pour le voir c'est une honte on se demande à quoi est il payer il devrait revoir leur personnel "
Prise en charge
"Le personnel est très bien Je recommande fortement docteur Bastien, une personne direct dans ces propos mais très professionnel que des bons souvenirs. Une prise en charge au top"
"Tout un pediatre qui refuse d'examiner un bébé de 10 mois sous prétexte que se n'est pas urgent hors qu'il ne sait même pas déplacer pour le voir c'est une honte on se demande à quoi est il payer il devrait revoir leur personnel "
Prestation hôtelière
"(Traduit par Google) Le personnel était très gentil et attentif, il a suivi le cas d’infection urinaire, allant jusqu’à nous appeler chez nous avec un médecin parlant italien. Je ne donne pas la cinquième étoile car le bâtiment a besoin d'entretien. Et parce que, comme en Italie, le système français est très complexe(Original)Molto gentile e premuroso il personale, hanno seguito il caso di infezione urinaria rilevante, arrivando fino a richiamarci a casa con una dottoressa che parlava italiano. Non do ' la quinta stella perché l edificio abbisogna di manutenzione. E perché, come in Italia, il sistema francese è molto complesso"
Sortie
"(Traduit par Google) Le personnel était très gentil et attentif, il a suivi le cas d’infection urinaire, allant jusqu’à nous appeler chez nous avec un médecin parlant italien. Je ne donne pas la cinquième étoile car le bâtiment a besoin d'entretien. Et parce que, comme en Italie, le système français est très complexe(Original)Molto gentile e premuroso il personale, hanno seguito il caso di infezione urinaria rilevante, arrivando fino a richiamarci a casa con una dottoressa che parlava italiano. Non do ' la quinta stella perché l edificio abbisogna di manutenzione. E perché, come in Italia, il sistema francese è molto complesso"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CENTRE HOSPITALIER DE BASTIA
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 25 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
, 20604 BASTIA CEDEX, 20604, 20604 BASTIA CEDEX
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.