Qualité et sécurité de la prise en charge
CENTRE HOSPITALIER DE ROMILLY/SEINE
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CENTRE HOSPITALIER DE ROMILLY/SEINE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la compétence et l'écoute du personnel médical, notamment des sages-femmes et médecins, ainsi que la propreté et le confort des chambres individuelles. Les retours soulignent un accueil chaleureux et une prise en charge globale satisfaisante, avec des professionnels disponibles et rassurants. Cependant, les temps d'attente aux urgences peuvent être longs, nécessitant une optimisation de l'organisation. De plus, la qualité des repas est jugée médiocre, incitant les patients à prévoir des collations supplémentaires. L'établissement CENTRE HOSPITALIER DE ROMILLY/SEINE affiche une note de 2.96/5 basée sur 10 avis, reflétant une expérience globalement positive mais avec des axes d'amélioration. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La compétence et la bienveillance du personnel, notamment des sages-femmes, médecins et infirmières, saluées pour leur écoute et leur professionnalisme. - La propreté et le confort des locaux, avec des chambres individuelles appréciées pour leur intimité et leur modernité. - Un accueil chaleureux et une prise en charge globale jugée rassurante, notamment en maternité et aux urgences. - La disponibilité des équipes, perçue comme un atout majeur dans des moments difficiles. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent : - Les temps d'attente aux urgences, jugés parfois trop longs, impactant l'expérience des patients. - La qualité des repas, décrite comme fade et insuffisante, poussant certains à prévoir des collations. - Des problèmes d'organisation ponctuels, notamment en matière de coordination entre services. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait optimiser la gestion des flux aux urgences et améliorer la qualité des repas pour renforcer la satisfaction globale. Les retours positifs sur le personnel et les infrastructures constituent une base solide pour ces améliorations.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 10 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"J’ai accoucher dans cet maternité le 8 août 2018 et franchement avec tout les avis négatif que j’ai pu entendre j’étais un peu sceptique . Mais à ma grande surprise que ce soit l accueil les sage femmes les auxiliaires les médecins infirmières les ash ect ... vraiment au top je suis à mon 3iem accouchement dans 3 maternité différente et cela étais mon meilleur vraiment à l’écoute du patient rassurants je recommande fortement."
Prise en charge
"Les compétences des professionnels. Des locaux propre et agréable avec chambres individuelles. Leur disponibilité."
Prestation hôtelière
"Les compétences des professionnels. Des locaux propre et agréable avec chambres individuelles. Leur disponibilité."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CENTRE HOSPITALIER DE ROMILLY/SEINE
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 10 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
Avenue PAUL V COUTURIER, 10105, Romilly-sur-Seine
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.