Qualité et sécurité de la prise en charge
CENTRE HOSPITALIER LANNION
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CENTRE HOSPITALIER LANNION, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L’établissement CENTRE HOSPITALIER LANNION affiche une note de 2.81/5 basée sur 49 avis, reflétant une satisfaction contrastée entre des expériences positives isolées et des dysfonctionnements structurels récurrents.
Transparence & Vérification
🗣️ Analyses indépendantes des HAS réalisées par Hospitalidée
Évaluation détaillée basée sur les nouveaux avis collectés avec notre grille d'analyse à 5 thèmes pour CENTRE HOSPITALIER LANNION
Relation avec les médecins
Écoute, explications, bienveillance du personnel soignant
Relation avec le personnel
Compétence technique, sécurité, protocoles médicaux
Accueil
Premier contact, orientation, disponibilité
Prise en charge jusqu’à la sortie
Conseils post-consultation, continuité des soins
Chambre et repas
Confort des locaux, équipements disponibles, qualité de la nouriture
💡 Cette analyse est disponible sur les avis collectés depuis janvier 2025. Pour les avis antérieurs, seule la note globale est disponible.
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 49 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"bonjourje vous remercie de vous êtes occupé de ma maman arriver au urgence, le personnel fut très gentil, la prise en charge fut rapide, j'ai pu voir le médecin des urgences qui a su bien expliquer ( merci a ce monsieur.)rien de grave pour elle mais en tout cas merci au service des urgences.dommage que votre matériel montre de la vieillesse, tout comme le service, qui aurai besoin d'un coup de jeune, de modernisme."
"La durée d'attente avant d'avoir réellement la consultation. J'ai subi 7 heures d'attente avant d'avoir un examen écho doppler veineux du mollet. C'était en fin de matinée début septembre 2015 et il n'y avait pas foule. Personnellement si j'avais fait un infarctus j'imagine une issue plutôt critique ! Vraiment inacceptable pour notre ville."
Prise en charge
"bonjourje vous remercie de vous êtes occupé de ma maman arriver au urgence, le personnel fut très gentil, la prise en charge fut rapide, j'ai pu voir le médecin des urgences qui a su bien expliquer ( merci a ce monsieur.)rien de grave pour elle mais en tout cas merci au service des urgences.dommage que votre matériel montre de la vieillesse, tout comme le service, qui aurai besoin d'un coup de jeune, de modernisme."
"L'accueil de l'infirmière pour voir un médecin."
Prestation hôtelière
"bonjourje vous remercie de vous êtes occupé de ma maman arriver au urgence, le personnel fut très gentil, la prise en charge fut rapide, j'ai pu voir le médecin des urgences qui a su bien expliquer ( merci a ce monsieur.)rien de grave pour elle mais en tout cas merci au service des urgences.dommage que votre matériel montre de la vieillesse, tout comme le service, qui aurai besoin d'un coup de jeune, de modernisme."
"A minima on réalise un bilan sanguin avant un scanner... Les professionnels des services devraient arrêter de se regarder le nombril et prendre en charge correctement les patients !!! Rester + de 13h sur un brancard sans pouvoir se lever, rien à boire de 9h à 18h... Dans le service une partie du personnel a des comportements déplacé, ça parle d'eux, plutôt que de considérer le patient... 8 jours pour créer un corset autant dire que le chu qui prend le relais est outré de la prise en charge... Aberrant"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CENTRE HOSPITALIER LANNION
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 49 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
KERGOMAR, 22303, Lannion
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.