Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en maternité où les sages-femmes sont décrites comme très à l'écoute et bienveillantes. Les retours soulignent l'excellence des équipements, avec une radiologie bien équipée et des chambres confortables (TV gratuite, frigo, téléphone). De plus, le personnel est unanimement salué pour sa gentillesse et sa disponibilité, même en période de forte affluence. Cependant, certains patients signalent des temps d'attente prolongés en gynécologie, nécessitant une optimisation de l'organisation. L'établissement CENTRE HOSPITALIER ROBERT MORLEVAT affiche une note de 4.06/5 basée sur 13 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence des soins en maternité, où les sages-femmes sont reconnues pour leur écoute et leur professionnalisme, avec des chambres bien équipées (TV gratuite, frigo, téléphone). - La qualité des équipements, notamment en radiologie (tomographie et résonance magnétique), et le confort des espaces (salles d'attente avec jeux pour enfants en pédiatrie). - La gentillesse et la disponibilité du personnel, soulignées à plusieurs reprises, même en période de forte affluence (comme pendant les fêtes de Noël). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Les temps d'attente en gynécologie, pouvant atteindre 30 minutes à 1 heure, sont mentionnés comme un point à améliorer pour fluidifier le parcours patient. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait optimiser l'organisation des consultations en gynécologie pour réduire les délais, tout en maintenant la qualité des soins et l'accueil chaleureux qui font sa réputation. *(Note : Les thèmes sont classés en fonction du contexte des avis, avec une priorisation basée sur la fréquence et l'intensité des mentions.)*