Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par les sages-femmes et le gynécologue, saluant leur professionnalisme et leur écoute attentive. Les retours soulignent également la bienveillance du personnel, notamment lors de l'accueil et des conseils prodigués. Cependant, certains patients soulignent la nécessité de moderniser les chambres, jugées vétustes et nécessitant une rénovation complète. De plus, l'absence d'offre de repas ou de boissons pour les conjoints lors des accouchements prolongés est pointée comme un point à améliorer. L'établissement CH CLERMONT affiche une note de 3.53/5 basée sur 9 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration identifiés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par les sages-femmes et le gynécologue, décrits comme "au top" et particulièrement à l'écoute des besoins et des peurs des patients. Les retours soulignent également la bienveillance du personnel, notamment lors de l'accueil et des conseils prodigués, avec des mentions spécifiques sur l'attention portée aux régimes alimentaires (comme pour les patients végétariens). La compétence et la disponibilité du personnel sont régulièrement valorisées, avec des patients reconnaissants pour le soutien apporté pendant leur séjour. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'état des chambres, jugées vétustes et nécessitant une rénovation complète pour améliorer le confort des patients. De plus, l'absence d'offre de repas ou de boissons pour les conjoints lors des accouchements prolongés est pointée comme un point à améliorer, avec des patients regrettant ce manque de considération. Enfin, des critiques isolées visent l'anesthésiste, décrit comme peu agréable lors d'un premier accouchement, soulignant la nécessité d'une meilleure communication et d'un accueil plus chaleureux. En conclusion, le CH CLERMONT bénéficie d'une réputation solide grâce à la qualité de ses soins et à l'engagement de son personnel, mais des efforts restent à fournir pour moderniser les infrastructures et améliorer l'expérience des accompagnants.