Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par les sages-femmes, saluées pour leur écoute et leur professionnalisme. Les retours soulignent également la bienveillance du personnel médical, notamment lors des accouchements et des suivis. Cependant, certains patients soulignent la nécessité de moderniser les chambres et les équipements, jugés vétustes. De plus, l'absence d'offre de repas ou de boissons pour les conjoints lors des accouchements prolongés est critiquée. L'établissement CH CLERMONT affiche une note de 3.53/5 basée sur 9 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration identifiés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la compétence et l'écoute des sages-femmes, souvent décrites comme "au top" et "aux petits soins". Les patients saluent également la disponibilité du personnel médical, qui prend le temps d'expliquer les traitements et de rassurer. La qualité des repas, adaptée aux régimes spécifiques (végétarien), est également mentionnée comme un atout. Enfin, la maternité est perçue comme un lieu où le personnel est attentif aux besoins des patients et de leur famille, avec des retours très positifs sur l'accueil et la prise en charge globale. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs patients soulignent la vétusté des chambres, nécessitant une rénovation complète pour améliorer le confort. De plus, l'absence d'offre de repas ou de boissons pour les conjoints lors des accouchements prolongés est critiquée, ainsi que le manque de modernisation des équipements. Enfin, un avis mentionne un anesthésiste "pas très agréable", soulignant l'importance d'une communication bienveillante à tous les niveaux. À l'avenir, le CH CLERMONT pourrait renforcer son attractivité en modernisant ses infrastructures et en améliorant l'expérience des accompagnants. Une attention particulière portée à la rénovation des chambres et à l'offre de services pour les conjoints permettrait de consolider la satisfaction globale des patients.