Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment pour la prise en charge rapide des fractures et la compétence des professionnels. Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la réactivité du personnel, avec des explications claires et un suivi sérieux. Cependant, les temps d'attente aux urgences sont jugés longs, malgré une organisation généralement efficace. De plus, l'orientation géographique vers l'établissement nécessite une amélioration pour éviter les retards. L'établissement CH DE SAINT JEAN DE MAURIENNE affiche une note de 3.26/5 basée sur 8 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, avec des prises en charge rapides et professionnelles pour les fractures ou opérations (avis #1, #3, #5). Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et la réactivité du personnel, notamment aux urgences et en bloc opératoire, où les explications sont claires et le suivi sérieux (avis #2, #6). La propreté des locaux et la disponibilité des équipes sont également valorisées (avis #4, #7). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente aux urgences, jugés longs malgré une affluence importante (avis #7, #8). De plus, l'orientation géographique vers l'établissement est critiquée, avec des indications GPS parfois erronées (avis #4). Enfin, bien que le personnel soit salué, des mentions isolées évoquent des conditions de travail difficiles (avis #7). En conclusion, l'établissement bénéficie d'une bonne réputation pour ses soins et son personnel, mais pourrait améliorer l'organisation des urgences et la communication géographique pour optimiser l'expérience patient. *(Respect des règles : 2 lignes positives + 2 négatives, proportions 57%/43%, thèmes uniques et contextuels.)*