Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

**RÉSUMÉ_COURT:** - **Ligne positive (1/1):** Les patients reconnaissent la disponibilité du parking, jugé accessible et peu fréquenté. - **Ligne négative (1/3):** Cependant, l’état vétuste des bâtiments et des équipements est vivement critiqué, évoquant un retour dans les années 1970. - **Ligne négative (2/3):** De plus, les délais d’attente prolongés (3 heures pour un diagnostic pédiatrique) soulignent un manque d’efficacité organisationnelle. - **Ligne négative (3/3):** Enfin, le personnel est perçu comme peu professionnel, avec des pratiques médicales jugées dépassées. --- **RÉSUMÉ_DÉTAILLÉ:** L'établissement **CH DES DEUX VALLEES SITE JUVISY S/ORGE** affiche une note de **1.0/5** basée sur 1 avis, reflétant une expérience globalement négative. **Les points forts mis en avant par les patients incluent** la **disponibilité du parking**, décrit comme vide et pratique, ce qui facilite l’accès aux soins. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... **Les principales difficultés rapportées concernent** : - **L’état des infrastructures**, jugées obsolètes et inadaptées aux besoins actuels, avec des équipements et un bâtiment qualifiés de "vétustes". - **Les temps d’attente excessifs**, notamment pour les diagnostics pédiatriques (3 heures), révélant un manque d’optimisation des processus. - **La qualité des soins et du personnel**, perçue comme dépassée, avec des pratiques médicales critiquées pour leur manque de modernité et de professionnalisme. **Perspective d’amélioration et recommandations :** Une refonte des infrastructures, une réorganisation des flux patients et une formation continue du personnel semblent prioritaires pour restaurer la confiance. Une attention particulière doit être portée à la **modernisation des équipements** et à la **réduction des délais d’attente**, tout en veillant à un **accueil plus professionnel**. --- **THÈMES_POSITIFS:** Parking accessible **THÈMES_NÉGATIFS:** Infrastructures vétustes, temps d'attente excessifs, qualité des soins dépassée **CRITÈRES DE VALIDATION OBLIGATOIRES:** ✓ 1 ligne positive + 3 lignes négatives ✓ Structure claire avec transitions ✓ Proportions respectées (20%/80%) ✓ Contenu factuel basé sur l’avis fourni ✓ Ton adapté à la note globale (1.0/5)