Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

**RÉSUMÉ_COURT:** Les patients apprécient la qualité des soins obstétricaux et la compétence des sages-femmes, notamment pour leur écoute et leur professionnalisme lors des accouchements. Les retours soulignent la douceur et la bienveillance du personnel, avec des mentions particulières pour des sages-femmes comme Mme Cherfils Mathilde, saluée pour son accompagnement rassurant. De plus, les patients valorisent le suivi post-natal, incluant des ateliers pratiques (massages, portage) et un accompagnement personnalisé pour les jeunes mamans. Cependant, certains signalent des chambres vétustes nécessitant une modernisation, ainsi que des attentes prolongées en salle d’accueil ou lors des rendez-vous. --- **RÉSUMÉ_DÉTAILLÉ:** L'établissement CH DU BELVEDERE MONT-SAINT-AIGNAN affiche une note de 4.0476190476190474/5 basée sur 21 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent d’abord l’excellence des soins obstétricaux, avec des sages-femmes décrites comme "parfaites" (Avis #2) et un suivi personnalisé, notamment pour les accouchements et les suites de couches (Avis #1). Les retours soulignent également la bienveillance du personnel, capable de rassurer même dans des situations délicates comme une fausse couche (Avis #4) ou des accouchements express (Avis #5). Enfin, les patients apprécient les ateliers post-nataux (massages, portage) et le soutien des auxiliaires pour les jeunes mamans, malgré quelques critiques sur une approche parfois trop pro-allaitement (Avis #5). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l’état des chambres, jugées vétustes ou non climatisées (Avis #7), ainsi que des temps d’attente prolongés en salle d’accueil ou pour les rendez-vous (Avis #9). Un avis critique dénonce aussi le comportement inacceptable d’un praticien, soulignant des propos racistes et misogynes (Avis #4), bien que ce cas semble isolé. En conclusion, le CH DU BELVEDERE MONT-SAINT-AIGNAN est recommandé pour son accompagnement humain et professionnel, mais pourrait améliorer son confort matériel et sa gestion des délais. **THÈMES_POSITIFS:** qualité des soins obstétricaux, bienveillance du personnel, suivi post-natal, ateliers pratiques, accompagnement personnalisé **THÈMES_NÉGATIFS:** vétusté des chambres, temps d’attente, comportement inacceptable d’un praticien