Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment aux urgences et en maternité, où le personnel est décrit comme à l'écoute et bienveillant. Les retours soulignent également la modernité des équipements, comme la salle nature pour les accouchements physiologiques, favorisant un environnement sécurisé et personnalisé. De plus, la pratique de réveiller les nouveau-nés pour les biberons, même en cas d'espacement naturel, est critiquée par une patiente. L'établissement CH DU CHINONAIS affiche une note de 3.26/5 basée sur 7 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des points à améliorer. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins aux urgences et en maternité, où le personnel est salué pour son professionnalisme et sa bienveillance. Les retours soulignent également la modernité des équipements, comme la salle nature pour les accouchements physiologiques, qui favorise un environnement sécurisé et personnalisé. La maternité est notamment reconnue pour son approche "Amie des Bébés" (label OMS/UNICEF), avec des pratiques encourageant le peau-à-peau et le cododo sécurisé. Les patients apprécient aussi la taille humaine de l'établissement, qui permet un suivi plus personnalisé. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent des problèmes techniques ponctuels, comme l'absence d'eau chaude lors d'un accouchement, affectant le confort des patientes. De plus, la pratique de réveiller les nouveau-nés pour les biberons, même en cas d'espacement naturel, est critiquée par une patiente, qui aurait préféré une approche plus flexible. Ces retours, bien que minoritaires, soulignent l'importance d'une communication claire sur les protocoles en place. En conclusion, le CH DU CHINONAIS se distingue par une prise en charge humaine et des équipements adaptés, mais pourrait optimiser certains protocoles pour mieux répondre aux attentes des patients. problèmes techniques (eau chaude), protocoles rigides (réveil des nouveau-nés), confort