Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par une équipe soignante compétente et à l'écoute, notamment pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Les retours soulignent la propreté des locaux et la variété des repas proposés, jugés bons et bien équilibrés. Cependant, certains patients signalent des difficultés à quitter l'établissement, évoquant une prise en charge si complète qu'elle crée un attachement particulier. De plus, l'absence de critiques majeures dans les avis analysés ne permet pas d'identifier de problèmes récurrents nécessitant une amélioration prioritaire. L'établissement CH FELLERIES-LIESSIES affiche une note de 3.53/5 basée sur 4 avis, reflétant une expérience globalement positive mais avec quelques points à améliorer. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par une équipe soignante compétente et à l'écoute, notamment pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Les retours soulignent également la propreté des locaux et la variété des repas proposés, jugés bons et bien équilibrés. Un patient mentionne même que le personnel fait "bouger les choses", suggérant une direction proactive. Enfin, l'attachement des proches et des patients à l'établissement est notable, certains évoquant des difficultés à quitter un lieu où ils se sentent si bien pris en charge. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Bien que les avis soient majoritairement positifs, l'absence de critiques détaillées dans les retours analysés ne permet pas d'identifier de problèmes récurrents nécessitant une amélioration prioritaire. Un seul avis mentionne une note légèrement inférieure (4/5), sans préciser les motifs de cette évaluation. Cela suggère que l'établissement pourrait approfondir son analyse des retours pour cibler des axes d'amélioration concrets, comme l'organisation des départs ou la communication sur les démarches post-hospitalisation. En conclusion, le CH FELLERIES-LIESSIES bénéficie d'une réputation solide grâce à son personnel dévoué et son environnement soigné. Pour consolider cette image, une écoute active des retours patients, y compris les avis non publiés ou les retours informels, pourrait aider à identifier des pistes d'amélioration ciblées. (aucun thème négatif explicite identifié dans les avis fournis)