Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel, notamment le Dr Aziz, salué pour son professionnalisme et son attention aux détails. Les retours soulignent également le confort des chambres et la qualité des soins prodigués, avec des résultats concrets pour les patients. Cependant, la prise en charge des urgences de nuit et la gestion des allergies alimentaires nécessitent une amélioration urgente. De plus, certains patients signalent des problèmes récurrents avec la nourriture, jugée inadaptée ou insuffisante. L'établissement CH FIGEAC SITE MAQUISARDS affiche une note de 3.11/5 basée sur 9 avis, reflétant des expériences mitigées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord la qualité des soins et le professionnalisme du personnel, notamment le Dr Aziz, dont les compétences et la rigueur sont unanimement reconnues. Les patients saluent également l'accueil chaleureux et la disponibilité des soignants, ainsi que le confort des chambres, apprécié pour son amabilité et son efficacité. Plusieurs témoignages soulignent une prise en charge globale satisfaisante, avec des résultats concrets pour les patients (ex. : résolution de problèmes de santé). Enfin, la propreté des locaux et la politesse du personnel, y compris les femmes de ménage, sont mentionnées comme des atouts majeurs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent en premier lieu la prise en charge des urgences de nuit, jugée insuffisante, avec des retards et un manque d'organisation signalés. De plus, la gestion des allergies alimentaires est critiquée, certains patients n'ayant pu consommer les repas servis en raison d'un manque de sensibilisation du personnel. Enfin, la qualité et la variété de la nourriture sont régulièrement pointées du doigt, avec des repas jugés inadaptés ou insuffisants. À l'avenir, l'établissement pourrait renforcer la formation du personnel aux urgences et améliorer la gestion des régimes alimentaires, tout en maintenant ses atouts en matière de soins et d'accueil.