Qualité et sécurité de la prise en charge
CH ROMORANTIN-LANTHENAY
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CH ROMORANTIN-LANTHENAY, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la compétence et la bienveillance de certains professionnels, comme l’équipe de la maternité ou les sages-femmes, saluées pour leur professionnalisme et leur écoute. Les retours soulignent également la qualité des soins dans certains services, notamment en chirurgie, où le personnel a été décrit comme "au TOP" par un patient opéré. Cependant, les délais d’attente en consultation et en salle d’urgence sont régulièrement pointés du doigt, avec des retards de plusieurs heures pour les rendez-vous. De plus, l’organisation et la communication entre les équipes médicales posent problème, entraînant des incohérences dans les diagnostics et les traitements. L’établissement CH ROMORANTIN-LANTHENAY affiche une note de 2.18/5 basée sur 38 avis, reflétant une satisfaction mitigée des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par certains professionnels, notamment en maternité où des sages-femmes et une échographiste sont saluées pour leur compétence et leur approche humaine. Plusieurs témoignages mettent en avant l’engagement du personnel soignant, malgré des conditions de travail difficiles, comme le souligne un avis reconnaissant la "vocation" des équipes. Par ailleurs, des patients opérés ont exprimé leur satisfaction quant à l’accompagnement reçu, décrivant une prise en charge globale "au TOP" de la part des médecins, infirmières et aides-soignantes. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les délais d’attente en consultation et en salle d’urgence, avec des retards systématiques de plusieurs heures pour les rendez-vous, comme évoqué par un patient en ophtalmologie. Les problèmes d’organisation et de communication entre les équipes médicales sont également récurrents : des incohérences dans les diagnostics, des traitements non coordonnés et un manque de suivi ont été signalés, entraînant des situations angoissantes pour les familles. Enfin, des retours évoquent un manque de propreté et de confort dans les chambres, ainsi qu’un accueil parfois déshumanisé, avec des professionnels ne saluant pas les patients ou se montrant peu disponibles. Perspective d’amélioration et recommandations. Pour redresser cette image, une refonte des processus organisationnels et une meilleure coordination entre les services semblent indispensables. Renforcer les effectifs et former les équipes à la communication inter-services pourrait également améliorer la qualité perçue des soins. Enfin, des efforts sur l’hygiène et le confort des locaux, notamment dans les services de pédiatrie et de maternité, permettraient de répondre aux attentes des patients.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 38 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Exelente maternité Bien accueilli Sage femme des pro est sympa J'ai passé 4 jours merveilleux Grande chambre seul Le petit coin petit déjeuner exelent"
"Trop livré à soi même pour un 1er bébé Gynécologues [Modéré] Trop d'attente pour le déclenchement Sages femmes pas assez presentes pour le suivi Pas satisfaite du tout de mon séjour"
Prise en charge
"Exelente maternité Bien accueilli Sage femme des pro est sympa J'ai passé 4 jours merveilleux Grande chambre seul Le petit coin petit déjeuner exelent"
"Vu 3 médecins. Aucune amabilité aucun sourire jamais le même avis ni même traitement préconisé. Obligée de réclamer le petit déjeuner pour mon fils les deux matins. Me concernant je dois régler 9€50 la nuit + petit déjeuner.... mais je n'ai eu aucun petit déjeuner. Mon conjoint à dû nous amener de quoi grignoter.... nourriture infâme pour un enfant.... plus de sel que de pomme de terre dans la purée... et après on se plains que l'enfant ne mange pas assez....prise de médicaments avec effet excitant à midi... impossible de le maîtriser jusqu'en debut de soirée... sans parler de pas de serviette de toilette, ni papier toilette.... une catastrophe... prêts signer une décharge pour sortir de la... on ne peut pas parler de surcharge de travail... 3 enfants dans le service !!! On nous fait la moitié des examens prévus à l'arrivée... résultat on ne sait même pas réellement ce qu'a eu mon fils... Obligé de passer chez mon généraliste sortis de l'hôpital pour avoir un complémentaire leur ordonnance .... je ne leur confirmerait plus jamais mon enfant... 3 ans à l'hôpital c'est déjà assez angoissant alors avec des médecins qui ne s'entendent pas et ne communiquent pas il n'y a rien de rassurant..."
Prestation hôtelière
"Exelente maternité Bien accueilli Sage femme des pro est sympa J'ai passé 4 jours merveilleux Grande chambre seul Le petit coin petit déjeuner exelent"
"Vu 3 médecins. Aucune amabilité aucun sourire jamais le même avis ni même traitement préconisé. Obligée de réclamer le petit déjeuner pour mon fils les deux matins. Me concernant je dois régler 9€50 la nuit + petit déjeuner.... mais je n'ai eu aucun petit déjeuner. Mon conjoint à dû nous amener de quoi grignoter.... nourriture infâme pour un enfant.... plus de sel que de pomme de terre dans la purée... et après on se plains que l'enfant ne mange pas assez....prise de médicaments avec effet excitant à midi... impossible de le maîtriser jusqu'en debut de soirée... sans parler de pas de serviette de toilette, ni papier toilette.... une catastrophe... prêts signer une décharge pour sortir de la... on ne peut pas parler de surcharge de travail... 3 enfants dans le service !!! On nous fait la moitié des examens prévus à l'arrivée... résultat on ne sait même pas réellement ce qu'a eu mon fils... Obligé de passer chez mon généraliste sortis de l'hôpital pour avoir un complémentaire leur ordonnance .... je ne leur confirmerait plus jamais mon enfant... 3 ans à l'hôpital c'est déjà assez angoissant alors avec des médecins qui ne s'entendent pas et ne communiquent pas il n'y a rien de rassurant..."
Sortie
"Vu 3 médecins. Aucune amabilité aucun sourire jamais le même avis ni même traitement préconisé. Obligée de réclamer le petit déjeuner pour mon fils les deux matins. Me concernant je dois régler 9€50 la nuit + petit déjeuner.... mais je n'ai eu aucun petit déjeuner. Mon conjoint à dû nous amener de quoi grignoter.... nourriture infâme pour un enfant.... plus de sel que de pomme de terre dans la purée... et après on se plains que l'enfant ne mange pas assez....prise de médicaments avec effet excitant à midi... impossible de le maîtriser jusqu'en debut de soirée... sans parler de pas de serviette de toilette, ni papier toilette.... une catastrophe... prêts signer une décharge pour sortir de la... on ne peut pas parler de surcharge de travail... 3 enfants dans le service !!! On nous fait la moitié des examens prévus à l'arrivée... résultat on ne sait même pas réellement ce qu'a eu mon fils... Obligé de passer chez mon généraliste sortis de l'hôpital pour avoir un complémentaire leur ordonnance .... je ne leur confirmerait plus jamais mon enfant... 3 ans à l'hôpital c'est déjà assez angoissant alors avec des médecins qui ne s'entendent pas et ne communiquent pas il n'y a rien de rassurant..."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CH ROMORANTIN-LANTHENAY
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 38 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
96 Rue DES CAPUCINS, 41206, Romorantin-Lanthenay
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.