Qualité et sécurité de la prise en charge
CH ROMORANTIN-LANTHENAY
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CH ROMORANTIN-LANTHENAY, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la qualité des soins en maternité, saluant notamment la compétence des sages-femmes et des échographistes comme Madame Claire. Les retours soulignent également la dévotion et la bienveillance du personnel soignant, malgré des conditions de travail difficiles. Cependant, les temps d’attente prolongés et le manque de coordination entre les médecins sont régulièrement pointés du doigt. De plus, l’état vétuste des locaux et les problèmes d’hygiène (peinture écaillée, trous dans les murs) dégradent l’expérience des patients. L’établissement CH ROMORANTIN-LANTHENAY affiche une note de 2.18/5 basée sur 38 avis, reflétant une satisfaction mitigée des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins en maternité, où les sages-femmes et échographistes comme Madame Claire sont saluées pour leur professionnalisme et leur écoute. Plusieurs témoignages soulignent également la dévotion du personnel soignant, malgré des conditions de travail éprouvantes, avec des mots de reconnaissance pour leur engagement envers les patients. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d’attente excessifs, notamment pour les consultations ou les déclenchements en maternité, ainsi que le manque de coordination entre les médecins, entraînant des avis divergents et des traitements incohérents. Les locaux, jugés vétustes et mal entretenus (peinture écaillée, trous dans les murs, équipements obsolètes), aggravent l’insatisfaction, tout comme les problèmes d’hygiène et de propreté. Enfin, des retours mentionnent des carences dans l’accompagnement des patients, avec des manquements en termes de suivi, de communication et de respect des besoins élémentaires (repas, serviettes, médicaments). Perspective d’amélioration : Une modernisation des infrastructures, une meilleure organisation des plannings médicaux et un renforcement des effectifs pourraient significativement améliorer l’expérience des patients. La valorisation du personnel existant, déjà reconnu pour son dévouement, serait un levier essentiel pour restaurer la confiance.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 38 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Exelente maternité Bien accueilli Sage femme des pro est sympa J'ai passé 4 jours merveilleux Grande chambre seul Le petit coin petit déjeuner exelent"
"Trop livré à soi même pour un 1er bébé Gynécologues [Modéré] Trop d'attente pour le déclenchement Sages femmes pas assez presentes pour le suivi Pas satisfaite du tout de mon séjour"
Prise en charge
"Exelente maternité Bien accueilli Sage femme des pro est sympa J'ai passé 4 jours merveilleux Grande chambre seul Le petit coin petit déjeuner exelent"
"Vu 3 médecins. Aucune amabilité aucun sourire jamais le même avis ni même traitement préconisé. Obligée de réclamer le petit déjeuner pour mon fils les deux matins. Me concernant je dois régler 9€50 la nuit + petit déjeuner.... mais je n'ai eu aucun petit déjeuner. Mon conjoint à dû nous amener de quoi grignoter.... nourriture infâme pour un enfant.... plus de sel que de pomme de terre dans la purée... et après on se plains que l'enfant ne mange pas assez....prise de médicaments avec effet excitant à midi... impossible de le maîtriser jusqu'en debut de soirée... sans parler de pas de serviette de toilette, ni papier toilette.... une catastrophe... prêts signer une décharge pour sortir de la... on ne peut pas parler de surcharge de travail... 3 enfants dans le service !!! On nous fait la moitié des examens prévus à l'arrivée... résultat on ne sait même pas réellement ce qu'a eu mon fils... Obligé de passer chez mon généraliste sortis de l'hôpital pour avoir un complémentaire leur ordonnance .... je ne leur confirmerait plus jamais mon enfant... 3 ans à l'hôpital c'est déjà assez angoissant alors avec des médecins qui ne s'entendent pas et ne communiquent pas il n'y a rien de rassurant..."
Prestation hôtelière
"Exelente maternité Bien accueilli Sage femme des pro est sympa J'ai passé 4 jours merveilleux Grande chambre seul Le petit coin petit déjeuner exelent"
"Vu 3 médecins. Aucune amabilité aucun sourire jamais le même avis ni même traitement préconisé. Obligée de réclamer le petit déjeuner pour mon fils les deux matins. Me concernant je dois régler 9€50 la nuit + petit déjeuner.... mais je n'ai eu aucun petit déjeuner. Mon conjoint à dû nous amener de quoi grignoter.... nourriture infâme pour un enfant.... plus de sel que de pomme de terre dans la purée... et après on se plains que l'enfant ne mange pas assez....prise de médicaments avec effet excitant à midi... impossible de le maîtriser jusqu'en debut de soirée... sans parler de pas de serviette de toilette, ni papier toilette.... une catastrophe... prêts signer une décharge pour sortir de la... on ne peut pas parler de surcharge de travail... 3 enfants dans le service !!! On nous fait la moitié des examens prévus à l'arrivée... résultat on ne sait même pas réellement ce qu'a eu mon fils... Obligé de passer chez mon généraliste sortis de l'hôpital pour avoir un complémentaire leur ordonnance .... je ne leur confirmerait plus jamais mon enfant... 3 ans à l'hôpital c'est déjà assez angoissant alors avec des médecins qui ne s'entendent pas et ne communiquent pas il n'y a rien de rassurant..."
Sortie
"Vu 3 médecins. Aucune amabilité aucun sourire jamais le même avis ni même traitement préconisé. Obligée de réclamer le petit déjeuner pour mon fils les deux matins. Me concernant je dois régler 9€50 la nuit + petit déjeuner.... mais je n'ai eu aucun petit déjeuner. Mon conjoint à dû nous amener de quoi grignoter.... nourriture infâme pour un enfant.... plus de sel que de pomme de terre dans la purée... et après on se plains que l'enfant ne mange pas assez....prise de médicaments avec effet excitant à midi... impossible de le maîtriser jusqu'en debut de soirée... sans parler de pas de serviette de toilette, ni papier toilette.... une catastrophe... prêts signer une décharge pour sortir de la... on ne peut pas parler de surcharge de travail... 3 enfants dans le service !!! On nous fait la moitié des examens prévus à l'arrivée... résultat on ne sait même pas réellement ce qu'a eu mon fils... Obligé de passer chez mon généraliste sortis de l'hôpital pour avoir un complémentaire leur ordonnance .... je ne leur confirmerait plus jamais mon enfant... 3 ans à l'hôpital c'est déjà assez angoissant alors avec des médecins qui ne s'entendent pas et ne communiquent pas il n'y a rien de rassurant..."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CH ROMORANTIN-LANTHENAY
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 38 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
96 Rue DES CAPUCINS, 41206, Romorantin-Lanthenay
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.