Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins en traumatologie, notamment pour leur rapidité et le professionnalisme des équipes médicales. Les retours soulignent la gentillesse et la compétence du personnel soignant, saluant leur accueil chaleureux et leur disponibilité. Cependant, les temps d'attente et la vétusté des locaux (ascenseurs, chambres) sont pointés comme des défis majeurs nécessitant des investissements. De plus, l'hygiène des espaces communs et la qualité de la restauration sont jugées insuffisantes, impactant le confort des patients. L'établissement CHBA SITE D'AURAY affiche une note de 3.8/5 basée sur 9 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins en traumatologie, où les équipes sont saluées pour leur réactivité et leur expertise (avis #1, #5, #9). Les retours soulignent également la bienveillance du personnel, décrit comme compétent, attentionné et à l'écoute, notamment pour les patients âgés (avis #2, #4, #8). La réactivité du SAMU et la gestion des urgences sont particulièrement valorisées (avis #9). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les délais d'attente et la vétusté des infrastructures, avec des ascenseurs et des locaux jugés obsolètes (avis #5, #8). De plus, l'hygiène des chambres et des espaces communs est critiquée, ainsi que la qualité de la restauration, perçue comme médiocre (avis #8). Ces points soulignent un besoin d'investissements pour améliorer le confort et la propreté. À l'avenir, l'établissement pourrait renforcer ses moyens humains et matériels pour concilier excellence des soins et conditions d'accueil optimales.