Qualité et sécurité de la prise en charge
CHU BORDEAUX - HOPITAL XAVIER ARNOZAN
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CHU BORDEAUX - HOPITAL XAVIER ARNOZAN, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en pédiatrie et en orthopédie, où le professionnalisme et la bienveillance sont salués. Les retours soulignent également l'humain et l'écoute des soignants, comme en neurochirurgie ou lors des interventions chirurgicales. Cependant, certains avis pointent des retards dans les rappels médicaux et un manque d'information sur les protocoles sanitaires. De plus, l'organisation des urgences pédiatriques pourrait être optimisée pour réduire les temps d'attente. L'établissement CHU BORDEAUX - HOPITAL XAVIER ARNOZAN affiche une note de 3.95/5 basée sur 20 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, notamment en pédiatrie où les professionnels sont salués pour leur calme et leur réassurance face à des situations stressantes. Les retours soulignent aussi l'humain et l'écoute des soignants, comme en neurochirurgie ou lors des interventions chirurgicales, où le personnel est décrit comme "génial" et "bien plus que professionnel". Les patients apprécient également la compétence des équipes, notamment en orthopédie et en greffe pulmonaire, où la prise en charge est jugée exemplaire. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent des retards dans les rappels médicaux, comme mentionné dans un avis critiquant le manque de communication sur les protocoles sanitaires. De plus, l'organisation des urgences pédiatriques pourrait être optimisée pour réduire les temps d'attente, certains patients ayant signalé des délais importants avant la prise en charge. En conclusion, l'établissement dispose d'atouts majeurs en termes de qualité des soins et d'humanité, mais pourrait renforcer son organisation et sa communication pour offrir une expérience encore plus fluide aux patients.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 20 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Initié par des membres de lºw^~)Þuassociation de psychanalyse le Pari de Lacan rejoints par dºw^~)Þuautres, ce numéro de téléphone sºw^~)Þuadresse aux soignants qui sont en première ligne de la lutte contre le coronavirus et aux personnes qvéÝyø§yÙils rencontrent dans leur exercice et pour lesquelles ils jugent quºw^~)Þuune rencontre avec la psychanalyse pourrait être un soutien. Il a vocation à mettre en contact ceux qui le souhaitent avec un membre de lºw^~)Þuassociation volontaire pour une écoute psychanalytique par téléphone. Le premier avril 2020 : A lºw^~)Þuissue de deux semaines de confinement et au regard de k§uçâçYexpérience que chacun de nous peut faire aussi bien dans sa pratique analytique que dans sa vie quotidienne et citoyenne, il nous semble opportun de ne pas restreindre notre offre aux seuls soignants et malades. Nous recevrons donc les appels de quiconque souffre dans le confinement. Une permanence téléphonique est en place les lundi, mercredi et vendredi : +33 9 80 80 18 15 En dehors de ces moments on peut laisser un message pour être rappelé. Les informations concernant lºw^~)Þuorganisation de cette écoute seront mises à jour à cette adresse : https://www.leparidelacan.fr/covid19/ https://www.facebook.com/events/142572587172795/"
Prise en charge
"J'ai été greffée le 24/04/2017 des 2 Poumons,cela fait 2 ans ,je viens là pour vous remercier tous chirurgiens médecins aide-soignant et infirmières , car pour moi c' est un grand bonheur pour moi ,je continu de progresser et malgré les inconvénients je profite à fond encore MERCI MERCI ET BRAVO POUR CE QUE VOUS FAITES"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CHU BORDEAUX - HOPITAL XAVIER ARNOZAN
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 20 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
Avenue DU HAUT LEVEQUE, 33604, Pessac
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.