Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins cardiologiques, notamment la compétence des médecins et la bienveillance du personnel soignant. Les retours soulignent l’efficacité de la prise en charge, avec des équipes humaines et disponibles, comme en témoignent les témoignages sur la réanimation et les urgences. Cependant, certains patients signalent des problèmes d’hygiène et de professionnalisme dans certains services, notamment en réanimation. De plus, des critiques portent sur l’organisation et la communication, avec des retards dans les soins et un manque d’informations claires. L’établissement CHU LYON (HCL) - HOPITAL LOUIS PRADEL affiche une note de 3.49/5 basée sur 34 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins cardiologiques, avec des médecins compétents et un personnel soignant dévoué. Plusieurs témoignages soulignent l’excellence de la prise en charge, notamment en réanimation et aux urgences, où les équipes sont décrites comme humaines et réactives. Les patients apprécient également l’accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, ainsi que l’efficacité des consultations, avec des délais réduits et une organisation fluide. Certains soulignent la modernité des équipements et la propreté des locaux, bien que certains services nécessitent des rénovations. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs avis critiquent le manque d’hygiène et de professionnalisme dans certains services, notamment en réanimation, où des retards dans les soins et un manque d’informations claires sont signalés. Des patients évoquent également des problèmes de communication, avec des informations insuffisantes sur l’état de santé des proches. Enfin, des critiques portent sur l’organisation, avec des retards dans les soins et une surcharge du personnel, notamment en cardiologie. En conclusion, l’hôpital Louis Pradel dispose d’atouts majeurs en termes de qualité des soins et d’humanité du personnel, mais des efforts restent à fournir pour améliorer l’hygiène, la communication et l’organisation dans certains services.