Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins et le professionnalisme du personnel, notamment l'équipe médicale et paramédicale. Les retours soulignent la bienveillance et l'écoute des soignants, qui accompagnent les patients avec attention. Cependant, les avis mentionnent un manque d'informations claires sur les démarches administratives et les délais de prise en charge. De plus, certains patients expriment des difficultés à contacter le personnel en cas de besoin urgent. L'établissement CHU POITIERS - HÔPITAL SPECIALISE LABORIT affiche une note de 2.8/5 basée sur 2 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés, avec des retours particulièrement positifs sur l'équipe médicale et paramédicale. Un patient souligne la compétence et la bienveillance du personnel, qui a su l'accompagner avec attention et disponibilité. Les retours soulignent également l'écoute active des soignants, qui prennent le temps d'expliquer les démarches et de rassurer les patients. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent le manque d'informations claires sur les démarches administratives, ce qui peut générer de l'anxiété chez les patients. De plus, certains patients expriment des difficultés à contacter le personnel en cas de besoin urgent, ce qui pourrait être amélioré par une meilleure organisation des canaux de communication. À l'avenir, l'établissement pourrait renforcer la transparence des procédures et optimiser l'accessibilité du personnel pour garantir une prise en charge plus fluide et rassurante. manque d'informations, difficultés de contact, organisation des démarches