Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins médicaux dispensés par des médecins spécialisés et l'attention particulière portée aux personnes âgées. Les retours soulignent la gentillesse du personnel soignant et la propreté des chambres, offrant un cadre rassurant. Cependant, l'accueil et l'organisation administrative sont jugés désorganisés, avec des réceptionnistes peu informés et des procédures complexes. De plus, des problèmes d'hygiène et de surveillance des patients ont été signalés, notamment dans les services de soins. L'établissement CLINIQUE ALLERAY LABROUSTE PARIS affiche une note de 2.341463414634146/5 basée sur 41 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la compétence des médecins spécialisés, notamment en gériatrie, ainsi que la qualité des soins médicaux. Les retours soulignent également la gentillesse et la disponibilité du personnel soignant, ainsi que la propreté et le confort des chambres, offrant un environnement calme et rassurant. Certains patients ont particulièrement apprécié l'attention portée aux personnes âgées, avec des diagnostics complets et un suivi personnalisé. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'accueil et l'organisation administrative, jugés désorganisés et peu informatifs. Les réceptionnistes sont critiqués pour leur manque de connaissances sur les examens et les procédures, entraînant des attentes longues et une frustration chez les patients. De plus, des problèmes d'hygiène et de surveillance ont été signalés, notamment dans les services de soins, avec des aides-soignantes peu vigilantes et un manque de matériel médical essentiel. Enfin, des plaintes concernent les conditions de confort, comme des chambres glaciales ou des repas de mauvaise qualité. Pour améliorer l'expérience des patients, il serait essentiel de renforcer la formation du personnel d'accueil, d'optimiser l'organisation administrative et de garantir des conditions de soins optimales en termes d'hygiène et de surveillance.