Qualité et sécurité de la prise en charge

"Alors il y a des plus et des moins dans cette clinique. Le service des urgences et pour moi l'un des meilleurs que j'ai pu voir. Très bonne prise en charge de la douleur. Le côté administratif est plutôt moyen, j'ai eu quelques soucis, notamment sur des prises en charge de ma mutuelle envoyées qui ont été annoncés comme non reçues, des prises de rdv non inscrites ou annulées sans que je le sache etc.Je n'ai pas aimé le service en chambre, on me diagnostique une gastrite après une fibroscopie et on me sert un sandwich poulet au repas.... Bon il y avait une banane tout de même. J'ai eu plein d'autres soucis mais je ne vais pas rentrer dans les détails.J'ai bien aimé le contact et la gentillesse des médecins rencontrés et un peu moins avec le personnel de santé (infirmières etc.)Cependant je mets un 5 étoiles d'encouragement : le travail en hôpital ou clinique est difficile, les malades ne sont pas forcément agréables (ce qui se comprend), les horaires de travail, les temps de travail. Je pense qu'il faut respecter les différents intervenants en milieu hospitalier ou en clinique : heureusement qu'ils sont là et merci à eux. On est dans cette clinique sur un service de bonne qualité en général.Une mauvaise expérience avec une personne ne doit pas remettre en question toute la structure."

"Alors il y a des plus et des moins dans cette clinique. Le service des urgences et pour moi l'un des meilleurs que j'ai pu voir. Très bonne prise en charge de la douleur. Le côté administratif est plutôt moyen, j'ai eu quelques soucis, notamment sur des prises en charge de ma mutuelle envoyées qui ont été annoncés comme non reçues, des prises de rdv non inscrites ou annulées sans que je le sache etc.Je n'ai pas aimé le service en chambre, on me diagnostique une gastrite après une fibroscopie et on me sert un sandwich poulet au repas.... Bon il y avait une banane tout de même. J'ai eu plein d'autres soucis mais je ne vais pas rentrer dans les détails.J'ai bien aimé le contact et la gentillesse des médecins rencontrés et un peu moins avec le personnel de santé (infirmières etc.)Cependant je mets un 5 étoiles d'encouragement : le travail en hôpital ou clinique est difficile, les malades ne sont pas forcément agréables (ce qui se comprend), les horaires de travail, les temps de travail. Je pense qu'il faut respecter les différents intervenants en milieu hospitalier ou en clinique : heureusement qu'ils sont là et merci à eux. On est dans cette clinique sur un service de bonne qualité en général.Une mauvaise expérience avec une personne ne doit pas remettre en question toute la structure."

"Bravo à l'ensemble du personnel de la Clinique Anne d'Artois. Je ne connaissais pas du tout cette clinique. J'y suis arrivée , pour une consultation avec Mr Dubrulle pour une opération. Premiere visite en juin, avec ce monsieur tres professionnel , à l'écoute, qui donne des conseils, rassure. Fin juillet, au retour de mes vacances vraiment sereine et confiante, consultation avec l'anesthésiste, je ne sais plus son nom, tres bien également. En août, opération, accueil parfait, le personnel au service gynéco,agréable, le monsieur qui m'a amené au bloc, amusant. Toutes les dames au bloc sympathiques. Mr Dubrulle égal à lui même. J'ai également passé 2 irm , dont une ce matin, toujours un bon accueil administratif, les dames super sympas pour me préparer pour l'examen, et le radiologue Mr Heloir également agréable, et qui explique. Les délais en salle d'attente sont tres courts.Et je n'oublie pas Mme Wrona , la psychologue qui s'est montrée efficace et qui se rend toujours disponible."

"Bravo à l'ensemble du personnel de la Clinique Anne d'Artois. Je ne connaissais pas du tout cette clinique. J'y suis arrivée , pour une consultation avec Mr Dubrulle pour une opération. Premiere visite en juin, avec ce monsieur tres professionnel , à l'écoute, qui donne des conseils, rassure. Fin juillet, au retour de mes vacances vraiment sereine et confiante, consultation avec l'anesthésiste, je ne sais plus son nom, tres bien également. En août, opération, accueil parfait, le personnel au service gynéco,agréable, le monsieur qui m'a amené au bloc, amusant. Toutes les dames au bloc sympathiques. Mr Dubrulle égal à lui même. J'ai également passé 2 irm , dont une ce matin, toujours un bon accueil administratif, les dames super sympas pour me préparer pour l'examen, et le radiologue Mr Heloir également agréable, et qui explique. Les délais en salle d'attente sont tres courts.Et je n'oublie pas Mme Wrona , la psychologue qui s'est montrée efficace et qui se rend toujours disponible."

"Le professionnalisme du personnel des urgence qui m'a accueilli et pris en charge La compétence de Monsieur Léon JAMAL, qui m'a opéré. La bienveillance et la grande disponibilité du personnel infirmier qui m'a soigné et veillé sur moi en chambre 353. Je suis vraiment très satisfait des services de la clinique Anne d'Artois, et je recommande vivement cet établissement de santé. "