Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE BELLEDONNE
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE BELLEDONNE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement CLINIQUE BELLEDONNE affiche une note de 3.63/5 basée sur 103 avis, reflétant des expériences mitigées.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 103 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"J'étais venue pour une IRM et la prise de rdv a été rapide. Une fois sur place, tout était correctement indiqué et le personnel a été accueillant et pro. Rien à redire concernant l'attente et la prise en charge. :)"
"L’accueil !! Et rien d’autre"
Prise en charge
"Opère le 17/01/2018 en cardiologie. (Chbre 411) Honnêtement je m'attendais a mieux pour une clinique privée, les chambres sont exiguës et en mauvais état, le point d'eau et wc lamentable, la douche au fond du couloir (oui !! il en existe encore) Le bruit de ventilateur de la clim est insupportable et ce toute la nuit, les prises électriques au lit tiennent par des serflex bref vous l'aurez compris cet établissement "Pour cette partie" est plus que vétuste, PROPRE mais style clinique de 1950. Heureusement le personnel ; de l'accueil à la brancardière sans oublier les aides-soignantes, les infirmières sont vraiment d'une gentillesse et d'une compétence remarquable. Travailler dans ces conditions franchement BRAVO. Messieurs les administrateurs faites votre job donner à cette clinique son lustre d'antan et surtout bichonnés votre personnel car sans eux vous seriez loin de faire de l'argent.L'essentiel : étant d'être bien soigné cet établissement rempli son rôle. Merci"
"Accueil anesthesie froid, consultation anesthésie sans auscultation. Chirurgie de gynécologie nécessite quelques moyens : toilette intime, moyen de protection...) moyens donnés après réclamation. Vente déguisée car on vous donne une trousse d'hygiène à l'accueil mais on vous dit pas quelle est payante surtout qu'elle ne sert pas."
Prestation hôtelière
"Je n’attribue pas 5 étoiles à cause du dépassement d’honoraires pratiqué par la Clinique Belledonne en matière d’IRM. Mais j’attribue 4 étoiles tout de même pour la compétence et la bienveillance du personnel, son professionnalisme. Également pour la propreté des locaux, leur rénovation."
"Accueil anesthesie froid, consultation anesthésie sans auscultation. Chirurgie de gynécologie nécessite quelques moyens : toilette intime, moyen de protection...) moyens donnés après réclamation. Vente déguisée car on vous donne une trousse d'hygiène à l'accueil mais on vous dit pas quelle est payante surtout qu'elle ne sert pas."
Sortie
"Je n’attribue pas 5 étoiles à cause du dépassement d’honoraires pratiqué par la Clinique Belledonne en matière d’IRM. Mais j’attribue 4 étoiles tout de même pour la compétence et la bienveillance du personnel, son professionnalisme. Également pour la propreté des locaux, leur rénovation."
"Accueil anesthesie froid, consultation anesthésie sans auscultation. Chirurgie de gynécologie nécessite quelques moyens : toilette intime, moyen de protection...) moyens donnés après réclamation. Vente déguisée car on vous donne une trousse d'hygiène à l'accueil mais on vous dit pas quelle est payante surtout qu'elle ne sert pas."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE BELLEDONNE
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 103 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
83 Avenue GABRIEL PERI, 38400, Saint-Martin-d'Hères
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.