Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel médical, saluant notamment leur professionnalisme et leur écoute attentive. Les retours soulignent également la rapidité des rendez-vous avec les chirurgiens et la qualité des soins dispensés. Cependant, les délais d'attente en salle d'attente sont jugés trop longs et nécessitent une optimisation. De plus, l'organisation des visites pendant les restrictions sanitaires a été perçue comme rigide, limitant le soutien des proches. L'établissement CLINIQUE D'ALENCON affiche une note de 2.64/5 basée sur 5 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, avec des retours élogieux sur la compétence et la bienveillance du personnel médical. Les patients saluent particulièrement l'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes, ainsi que la rapidité des rendez-vous avec les chirurgiens. La prise en charge en urgence est également valorisée, avec des mentions sur la réactivité et la gentillesse des aides-soignantes et infirmières, notamment pendant les restrictions liées au Covid-19. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les délais d'attente en salle d'attente, jugés trop longs et impactant l'expérience globale. De plus, l'organisation des visites pendant les restrictions sanitaires a été perçue comme rigide, limitant le soutien des proches et générant une frustration chez certains patients. Perspective d'amélioration : Une optimisation des plannings et une flexibilité accrue dans la gestion des visites pourraient renforcer la satisfaction des patients, tout en capitalisant sur les atouts déjà reconnus de la clinique. délais d'attente, organisation des visites, restrictions sanitaires