Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins cardiologiques et la compétence des professionnels, notamment le Dr Astarci. - Les retours soulignent la bienveillance et l'efficacité du personnel soignant, notamment les infirmières et aides-soignantes. - Cependant, l'organisation des urgences et la gestion des temps d'attente nécessitent une optimisation. - De plus, certains avis mentionnent des difficultés de communication ou des attentes prolongées en salle d'attente. L'établissement CLINIQUE DE LA LOIRE affiche une note de 2.35/5 basée sur 5 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins cardiologiques, saluée pour son professionnalisme et son efficacité, notamment grâce à l'intervention du Dr Astarci. Les retours soulignent également la bienveillance et l'engagement du personnel soignant, avec des mentions particulières pour les infirmières, aides-soignantes et le service de restauration, reconnus pour leur écoute et leur réactivité. La stomatologie et la radiologie sont également valorisées pour leur expertise. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'organisation des urgences, où des retards et une coordination insuffisante ont été signalés. De plus, la gestion des temps d'attente en salle d'attente est pointée du doigt, avec des patients évoquant des attentes prolongées et un manque de transparence sur les délais. Enfin, quelques avis mentionnent des problèmes de communication, notamment un manque d'informations claires sur les procédures ou les suites de prise en charge. Pour améliorer l'expérience patient, une optimisation de l'organisation des urgences et une meilleure gestion des flux en salle d'attente seraient bénéfiques. Une communication plus proactive et transparente pourrait également renforcer la confiance des patients.