Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment la compétence et la bienveillance des chirurgiens et infirmières. - Les retours soulignent l'excellent accueil et la gentillesse du personnel, de la secrétaire au brancardier, avec une attention particulière pour les enfants. - De plus, les patients valorisent le suivi post-opératoire rigoureux, comme l'appel de l'infirmière en chef pour prendre des nouvelles. - Cependant, certains patients suggèrent un rafraîchissement des chambres pour améliorer le confort. L'établissement CLINIQUE DE LA PART DIEU affiche une note de 4.62/5 basée sur 10 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence des soins : Les patients saluent la compétence des chirurgiens et l'attention portée aux détails, notamment pour les opérations délicates comme le strabisme chez les enfants. - L'accueil chaleureux et professionnel : De la secrétaire à l'équipe médicale, chaque interaction est décrite comme rassurante, humaine et bienveillante, avec une mention spéciale pour la gestion des enfants. - Le suivi post-opératoire : Plusieurs patients ont souligné la qualité du suivi, comme l'appel de l'infirmière en chef pour s'enquérir de leur état, ce qui renforce la confiance dans l'établissement. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Le confort des chambres : Un patient a suggéré un rafraîchissement des chambres pour améliorer l'expérience globale, bien que cet aspect ne soit mentionné qu'une seule fois. Perspective d'amélioration : La clinique peut capitaliser sur ses atouts majeurs (qualité des soins, accueil, suivi) tout en envisageant des améliorations ciblées, comme la modernisation des chambres, pour renforcer encore la satisfaction des patients. : : confort des chambres.