Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE DELAY
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE DELAY, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L’établissement CLINIQUE DELAY affiche une note de 3.909090909090909/5 basée sur 20 avis, reflétant une expérience globalement positive mais avec des points de friction persistants.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 20 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Top 3 des spécialités
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Opérée en ambulatoire le 27 septembre tout s'est très bien passé au sein de la clinique. Appel pré opératoire pour redonner horaires et instructions pour l'opération appréciable. Accueil chaleureux le jour J. Chambre très jolie et agréable. Horaire de passage au bloc respectée. Soins pratiqués avec douceur et attention. Les infirmières sont à l'écoute et très réactives aux appels en chambre. Appel post opératoire le lendemain pour prendre des nouvelles sincèrement bienveillant et non pas juste protocolaire. Bref, une bonne expérience qui tranche avec une expérience désastreuse à la clinique st Etienne il y a 3 ans. Mention particulière pour le personnel au bloc opératoire et en salle de réveil d'une gentillesse et d'un réconfort absolument remarquables ! Merci du fond du coeur !"
Prise en charge
"Je viens de me faire opérer des dents de sagesse, et c'était super ! Je suis arrivée un peu stressée à l'idée de l'anesthésie générale mais le personnel médical à été exceptionnel ! Ils m'ont tous mit en confiance, rassurée, et cela à été parfait. Je me suis faite opérer vers 12h30, et à 14h j'étais chez moi sans un bleu! Les infirmières sont toutes adorables et très douces ! Je me recommande les yeux fermés"
Prestation hôtelière
"Opérée en ambulatoire le 27 septembre tout s'est très bien passé au sein de la clinique. Appel pré opératoire pour redonner horaires et instructions pour l'opération appréciable. Accueil chaleureux le jour J. Chambre très jolie et agréable. Horaire de passage au bloc respectée. Soins pratiqués avec douceur et attention. Les infirmières sont à l'écoute et très réactives aux appels en chambre. Appel post opératoire le lendemain pour prendre des nouvelles sincèrement bienveillant et non pas juste protocolaire. Bref, une bonne expérience qui tranche avec une expérience désastreuse à la clinique st Etienne il y a 3 ans. Mention particulière pour le personnel au bloc opératoire et en salle de réveil d'une gentillesse et d'un réconfort absolument remarquables ! Merci du fond du coeur !"
Sortie
"Je viens de me faire opérer des dents de sagesse, et c'était super ! Je suis arrivée un peu stressée à l'idée de l'anesthésie générale mais le personnel médical à été exceptionnel ! Ils m'ont tous mit en confiance, rassurée, et cela à été parfait. Je me suis faite opérer vers 12h30, et à 14h j'étais chez moi sans un bleu! Les infirmières sont toutes adorables et très douces ! Je me recommande les yeux fermés"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE DELAY
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 20 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
36 AVENUE DE L'INTERNE JACQUES LOEB, 64100, BAYONNE
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.