Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE DES CEDRES - BRIVE
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE DES CEDRES - BRIVE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la qualité des soins prodigués par le personnel soignant, notamment aux urgences et en chirurgie, où la compétence et la bienveillance sont soulignées. Les retours soulignent également la réactivité des médecins, avec des diagnostics rapides et des prises en charge efficaces, comme pour les urgences orthopédiques. Cependant, certains patients signalent des problèmes de confort dans les chambres, notamment des odeurs de tabac et un manque d’optimisation des délais avant les interventions. De plus, l’organisation des prélèvements et analyses nécessite une amélioration pour fluidifier le parcours patient. L'établissement CLINIQUE DES CEDRES - BRIVE affiche une note de 3.24/5 basée sur 13 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité des soins dispensés par le personnel soignant, particulièrement aux urgences et en chirurgie, où les patients saluent la compétence, la bienveillance et la réactivité (avis #2, #3, #9). - L’efficacité des médecins, avec des diagnostics rapides et des prises en charge adaptées, comme pour les urgences orthopédiques (avis #5, #10). - La disponibilité et l’écoute du personnel, notamment lors des consultations et des suivis post-opératoires (avis #7, #8). - La prise en charge rapide sans rendez-vous, avec des délais réduits pour les consultations (avis #10). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent : - Le confort des chambres, mentionné comme insuffisant, avec des odeurs de tabac et un manque d’optimisation des espaces (avis #4). - Les délais avant les interventions, jugés trop longs, notamment pour les analyses et les prélèvements (avis #4). - La propreté et l’organisation, avec des critiques sur la gestion des flux et la coordination entre services (avis #4, #7). Perspective d’amélioration et recommandations : La clinique pourrait renforcer son confort patient (chambres, propreté) et optimiser l’organisation des soins pour réduire les temps d’attente. Une meilleure communication sur les délais et les étapes du parcours patient serait également bénéfique.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 13 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Expérience très positive. Arrivé Samedi aprem vers 15.00 aux urgences. Après un attente de 2 heures un entretien avec un médecin efficace et compétent. Il m’a suivi dans mon raisonnement avec ma main droite et toute de suite vu l’urgence de la situation. (J’avais déjà visité 2 médecins, 3 pharmaciens et plusieurs infirmières dans le region Beaulieu et St Cere et personne m’a écouté ou suivi et m’ont proposé des solutions de con qui clairement n’ont QUE empiré le situation). Le docteur sur place au clinique était le seul d’avoir prise l’effort et vraiment diagnostiqué le blessure. 2 heures plus tard j’étais au bloc opératoire dans des mains capables de Dr Dijoux. Les deux m’ont sauvé la main. Le chambre, les deux journées après et surtout tout les infirmières étaient au top. Grand chapeau et merci encore. Cordialement Roger"
Prise en charge
"Expérience très positive. Arrivé Samedi aprem vers 15.00 aux urgences. Après un attente de 2 heures un entretien avec un médecin efficace et compétent. Il m’a suivi dans mon raisonnement avec ma main droite et toute de suite vu l’urgence de la situation. (J’avais déjà visité 2 médecins, 3 pharmaciens et plusieurs infirmières dans le region Beaulieu et St Cere et personne m’a écouté ou suivi et m’ont proposé des solutions de con qui clairement n’ont QUE empiré le situation). Le docteur sur place au clinique était le seul d’avoir prise l’effort et vraiment diagnostiqué le blessure. 2 heures plus tard j’étais au bloc opératoire dans des mains capables de Dr Dijoux. Les deux m’ont sauvé la main. Le chambre, les deux journées après et surtout tout les infirmières étaient au top. Grand chapeau et merci encore. Cordialement Roger"
Prestation hôtelière
"Expérience très positive. Arrivé Samedi aprem vers 15.00 aux urgences. Après un attente de 2 heures un entretien avec un médecin efficace et compétent. Il m’a suivi dans mon raisonnement avec ma main droite et toute de suite vu l’urgence de la situation. (J’avais déjà visité 2 médecins, 3 pharmaciens et plusieurs infirmières dans le region Beaulieu et St Cere et personne m’a écouté ou suivi et m’ont proposé des solutions de con qui clairement n’ont QUE empiré le situation). Le docteur sur place au clinique était le seul d’avoir prise l’effort et vraiment diagnostiqué le blessure. 2 heures plus tard j’étais au bloc opératoire dans des mains capables de Dr Dijoux. Les deux m’ont sauvé la main. Le chambre, les deux journées après et surtout tout les infirmières étaient au top. Grand chapeau et merci encore. Cordialement Roger"
Sortie
"Expérience très positive. Arrivé Samedi aprem vers 15.00 aux urgences. Après un attente de 2 heures un entretien avec un médecin efficace et compétent. Il m’a suivi dans mon raisonnement avec ma main droite et toute de suite vu l’urgence de la situation. (J’avais déjà visité 2 médecins, 3 pharmaciens et plusieurs infirmières dans le region Beaulieu et St Cere et personne m’a écouté ou suivi et m’ont proposé des solutions de con qui clairement n’ont QUE empiré le situation). Le docteur sur place au clinique était le seul d’avoir prise l’effort et vraiment diagnostiqué le blessure. 2 heures plus tard j’étais au bloc opératoire dans des mains capables de Dr Dijoux. Les deux m’ont sauvé la main. Le chambre, les deux journées après et surtout tout les infirmières étaient au top. Grand chapeau et merci encore. Cordialement Roger"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE DES CEDRES - BRIVE
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 13 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
Impasse des cèdres, 19100, BRIVE-LA-GAILLARDE
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.