Qualité et sécurité de la prise en charge

"L'hygiène, grande absente, dans le bureau du secrétariat, pendant qu'on m'enregistre, arrivé une dame avec un pantalon rose hospitalier, je suppose dc que c un membre du personnel soignant, non munie de gants, elle manipule le clavier du pc, le clavier de l' appareil pour carte vitale, et juste après sans se désinfecter les mains elle ouvre le sachet de compresses en versant un désinfectant, compressés pour info qui me sont destinés pour une toilette 🤔👍🏽Elle me tend ensuite tout ça très naturellement sans gene😱et hop direction la salle où elle me rejoint, toujours ss gants je ne l'ai toujours pas vu se laver les mains, j'en suis moi même au 3ème lavement de mes mains avec mon gel compte tenu du contexte, prise de tension sans gant, je baisse la tête, des taches de sang séchées par terre, un papier sur le lit ou je suis censé m'asseoir, je ne saurais pas vous dire s'il a été changé avant mon arrivée, en tout cas je ne m'assois pas dessus, je préfère prendre une chaise, je n'ose pas non plus poser mon sac sur la desserte en inox tachée de rouille ou de sang ???? Et la cerise sur le gâteau, cette dam me tend un thermomètre sorti de nulle part, je ne sais même pas s'il a été désinfecte, en tout cas rien n'est fait devant moi dans ce sens pour ne pas imaginer qu'il n'a pas été désinfecte, Inadmissible en temp normal et encore plus compte tenu du contexte, alors on me dira que le personnel soignant est débordé, saturé, en sous effectif, oui oui oui OK on est d'accord, quand je vois ou entends les leçons de morale qu'on fait aux français toute la journée depuis un an, j'ai envie de dire balayez devant votre porte, très très très déçue et inquiète quand je suis répartie du service des urgences. En tout cas je ne recommande pas."

"L'hygiène, grande absente, dans le bureau du secrétariat, pendant qu'on m'enregistre, arrivé une dame avec un pantalon rose hospitalier, je suppose dc que c un membre du personnel soignant, non munie de gants, elle manipule le clavier du pc, le clavier de l' appareil pour carte vitale, et juste après sans se désinfecter les mains elle ouvre le sachet de compresses en versant un désinfectant, compressés pour info qui me sont destinés pour une toilette 🤔👍🏽Elle me tend ensuite tout ça très naturellement sans gene😱et hop direction la salle où elle me rejoint, toujours ss gants je ne l'ai toujours pas vu se laver les mains, j'en suis moi même au 3ème lavement de mes mains avec mon gel compte tenu du contexte, prise de tension sans gant, je baisse la tête, des taches de sang séchées par terre, un papier sur le lit ou je suis censé m'asseoir, je ne saurais pas vous dire s'il a été changé avant mon arrivée, en tout cas je ne m'assois pas dessus, je préfère prendre une chaise, je n'ose pas non plus poser mon sac sur la desserte en inox tachée de rouille ou de sang ???? Et la cerise sur le gâteau, cette dam me tend un thermomètre sorti de nulle part, je ne sais même pas s'il a été désinfecte, en tout cas rien n'est fait devant moi dans ce sens pour ne pas imaginer qu'il n'a pas été désinfecte, Inadmissible en temp normal et encore plus compte tenu du contexte, alors on me dira que le personnel soignant est débordé, saturé, en sous effectif, oui oui oui OK on est d'accord, quand je vois ou entends les leçons de morale qu'on fait aux français toute la journée depuis un an, j'ai envie de dire balayez devant votre porte, très très très déçue et inquiète quand je suis répartie du service des urgences. En tout cas je ne recommande pas."

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