Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence exceptionnelle de l'équipe médicale, notamment dans le traitement de l'obésité et du diabète, avec des résultats concrets comme des pertes de poids significatives sans chirurgie. Les retours soulignent l'excellence de la restauration, bien supérieure aux standards hospitaliers, avec des menus personnalisés et des échanges enrichissants entre patients. De plus, l'encadrement individualisé et l'écoute du personnel soignant sont salués, créant un environnement bienveillant et motivant. Cependant, l'absence de piscine et la vétusté de certaines chambres sont pointées comme des axes d'amélioration. L'établissement CLINIQUE DU CHATEAU DE VERNHES affiche une note de 4.21/5 basée sur 27 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - Une prise en charge médicale d'excellence, notamment pour l'obésité et le diabète, avec des résultats tangibles (pertes de poids allant jusqu'à 200 kg en 2 ans) et une absence de dépassements d'honoraires. - Un cadre et un accompagnement personnalisés, où chaque patient bénéficie d'un suivi individualisé, d'ateliers adaptés (sport, psychologie) et d'une restauration de qualité supérieure aux standards hospitaliers. - Un environnement motivant et chaleureux, avec des espaces adaptés (chambres spacieuses, parc arboré) et un personnel soignant à l'écoute, valorisant l'autonomie et la rééducation alimentaire. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - L'absence d'équipements comme une piscine est regrettée, bien que les normes d'hygiène rendent son installation complexe. - La vétusté de certaines chambres et l'inconfort des sanitaires (ex. : WC et douches inadaptés) sont critiqués, notamment pour les patients en hyper-obésité. Les principales difficultés rapportées concernent : - Des retards dans l'accès aux soins (ex. : temps d'attente longs pour les consultations spécialisées) et une organisation parfois rigide (ex. : places limitées malgré la demande). - Des problèmes d'hygiène ponctuels (ex. : contamination par le Covid-19 lors d'un séjour), liés à des locaux vieillissants. Perspective d'amélioration : La clinique pourrait renforcer son offre d'équipements (ex. : salle de sport plus spacieuse) et moderniser les infrastructures pour répondre aux besoins spécifiques des patients. Malgré ces points, la qualité des soins et l'engagement du personnel en font un établissement recommandé pour les traitements de l'obésité et du diabète. : :