Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment pour leur professionnalisme et leur bienveillance, comme en témoignent les retours élogieux sur les accouchements et les interventions chirurgicales. Les retours soulignent également l'excellence de l'accueil et la disponibilité du personnel soignant, qui est décrit comme à l'écoute et rassurant. Cependant, certains patients signalent des problèmes d'hygiène ayant entraîné des infections post-accouchement, nécessitant une attention accrue. De plus, les temps d'attente aux urgences et la qualité des repas sont pointés comme des aspects à améliorer, notamment pour les patientes en allaitement. L'établissement CLINIQUE DU FIEF DE GRIMOIRE affiche une note de 3.34/5 basée sur 20 avis, reflétant des expériences mitigées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, avec des retours très positifs sur les accouchements, les interventions chirurgicales et la compétence des médecins, notamment le Dr Michel Saiveau, salué pour son professionnalisme et son suivi personnalisé. - L'accueil chaleureux et l'écoute du personnel soignant, décrit comme bienveillant, patient et réactif, notamment lors des urgences ou des situations stressantes comme les accouchements. - La réactivité et l'efficacité des équipes, avec des mentions particulières pour les anesthésistes et les sages-femmes, qui ont su prendre les bonnes décisions en temps réel. - La propreté et le confort des locaux, appréciés pour leur modernité et leur ambiance rassurante. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Les problèmes d'hygiène ont été signalés par plusieurs patients, notamment après des accouchements, avec des cas d'infections nécessitant des soins intensifs, ce qui interroge sur les protocoles en place. - Les temps d'attente aux urgences sont jugés trop longs, avec des consultations parfois qualifiées de "visites éclair", ce qui peut nuire à la qualité de la prise en charge. - La qualité des repas est critiquée, notamment pour les patientes en allaitement, qui trouvent les menus peu adaptés (manque de pain complet, de fruits et légumes, excès de produits laitiers). - L'organisation globale est parfois perçue comme perfectible, avec des retards ou des manquements dans la communication, bien que ces critiques restent minoritaires. Perspective d'amélioration : La clinique pourrait renforcer ses protocoles d'hygiène et optimiser la gestion des urgences pour réduire les temps d'attente. Une adaptation des repas aux besoins spécifiques des patientes (allaitement, régimes) serait également un plus. Malgré ces défis, l'établissement bénéficie d'une réputation solide grâce à son personnel soignant et son approche humaine, qui restent ses atouts majeurs.