Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE DU PARC IMPERIAL
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE DU PARC IMPERIAL, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par des médecins compétents comme le Dr Herve Cael et l’équipe médicale, ainsi que l’accueil chaleureux et réactif du personnel, notamment les infirmières et aides-soignantes. Les retours soulignent la propreté des chambres et la disponibilité constante du personnel, même en cas d’urgence. Cependant, les temps d’attente excessifs aux urgences, parfois sans information claire, nécessitent une optimisation urgente. De plus, la coordination entre les services et la présence d’équipements (comme un médecin échographe) manquent de fiabilité, impactant la qualité des soins. L'établissement CLINIQUE DU PARC IMPERIAL affiche une note de 2.79/5 basée sur 48 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La compétence et la bienveillance du personnel médical, notamment les médecins (Dr Herve Cael, Dr Corral) et les infirmières, salués pour leur professionnalisme et leur écoute. - Un accueil chaleureux et réactif, avec des retours positifs sur la rapidité des soins en week-end et la propreté des chambres, jugées spacieuses et bien entretenues. - La disponibilité constante du personnel, même en cas d’urgence, et la qualité des soins post-opératoires, comme les appels de suivi. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent : - Les temps d’attente interminables aux urgences, parfois sans explication, avec des salles vides mais un manque de médecins disponibles. - La coordination insuffisante entre les services, comme l’absence d’un médecin échographe ou des informations contradictoires entre équipes. - La vétusté des locaux (salles de bain rouillées, sols sales) et le manque d’équipements de base (oreillers, verres, papier toilette). - Des cas graves de manque d’humanité, comme des orientations inadaptées pour des patients en détresse vitale, nécessitant une meilleure formation et supervision du personnel. Perspective d’amélioration : La clinique pourrait renforcer son organisation aux urgences, améliorer la communication interne et investir dans la rénovation des locaux pour offrir une expérience plus digne. Une meilleure formation du personnel aux situations critiques serait également essentielle.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 48 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Top 3 des spécialités
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Personnel agréable et très peu d’attente tant pour les examens que pour les résultats.Très bon accueil.Un bémol: pas de médecin pour expliquer les résultats mais c’est le seul point « négatif » à soulever.Pour le reste tout était très bien.Merci !"
"Je suggère l’amélioration des transmissions interne au service, et aussi il est regrettable qu’il n’y ai pas de médecin échographe sur place ( au bout d’une heure d’attente pour l’échographie, demandant ce qu’il en est, on me dit qu’il doit venir sans savoir dans combien de temps …)et surtout que le personnel qui prescrit cet examen ne soit pas informé de son absence ."
Prise en charge
"Je viens d'être hospitalisée pour la 2e fois dans cette clinique (3e etage), c'est vrai que les chambres c'est pas du 5etoiles mais c'est propre et ya tout ce qu'il faut, pour l'accueil wow c'est juste génial tous le personnel de jour comme de nuit tous au top vraiment !! Les infirmier(es) Super aimable et toujours présents, on a beau sonner l'alarme plusieurs fois ils sont toujours la et avec le sourir en plus !!! C'est pas comme sa partout malheureusement , et un grand coup de cœur pour Jocelyne... , pareil pour mon super chirurgien dr le goff et l'anesthésiste dr benaim qui sont au top, et meme les secrétaires de l'administration sont hyper gentilles, tout le monde nous met en confiance totale, si c était à refaire je referais tout pareil les yeux fermésJe recommande vraiment cette clinique et jen garde pour la 2e fois un tres bon souvenir !!! (je veux juste rajouter a sa que 2 jours avant mon hospitalisation j'étais aux urgences de cette meme clinique et pareil prise en charge tres rapide et personnel aimable et tres compétents) Merciiii la clinique du parc"
Prestation hôtelière
"Je viens d'être hospitalisée pour la 2e fois dans cette clinique (3e etage), c'est vrai que les chambres c'est pas du 5etoiles mais c'est propre et ya tout ce qu'il faut, pour l'accueil wow c'est juste génial tous le personnel de jour comme de nuit tous au top vraiment !! Les infirmier(es) Super aimable et toujours présents, on a beau sonner l'alarme plusieurs fois ils sont toujours la et avec le sourir en plus !!! C'est pas comme sa partout malheureusement , et un grand coup de cœur pour Jocelyne... , pareil pour mon super chirurgien dr le goff et l'anesthésiste dr benaim qui sont au top, et meme les secrétaires de l'administration sont hyper gentilles, tout le monde nous met en confiance totale, si c était à refaire je referais tout pareil les yeux fermésJe recommande vraiment cette clinique et jen garde pour la 2e fois un tres bon souvenir !!! (je veux juste rajouter a sa que 2 jours avant mon hospitalisation j'étais aux urgences de cette meme clinique et pareil prise en charge tres rapide et personnel aimable et tres compétents) Merciiii la clinique du parc"
Sortie
"Je viens d'être hospitalisée pour la 2e fois dans cette clinique (3e etage), c'est vrai que les chambres c'est pas du 5etoiles mais c'est propre et ya tout ce qu'il faut, pour l'accueil wow c'est juste génial tous le personnel de jour comme de nuit tous au top vraiment !! Les infirmier(es) Super aimable et toujours présents, on a beau sonner l'alarme plusieurs fois ils sont toujours la et avec le sourir en plus !!! C'est pas comme sa partout malheureusement , et un grand coup de cœur pour Jocelyne... , pareil pour mon super chirurgien dr le goff et l'anesthésiste dr benaim qui sont au top, et meme les secrétaires de l'administration sont hyper gentilles, tout le monde nous met en confiance totale, si c était à refaire je referais tout pareil les yeux fermésJe recommande vraiment cette clinique et jen garde pour la 2e fois un tres bon souvenir !!! (je veux juste rajouter a sa que 2 jours avant mon hospitalisation j'étais aux urgences de cette meme clinique et pareil prise en charge tres rapide et personnel aimable et tres compétents) Merciiii la clinique du parc"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE DU PARC IMPERIAL
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 48 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
28 Boulevard TZAREWITCH, 06045, Nice
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.