Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE DU SPORT ET DE CHIRURGIE ORTHOPEDIQUE
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE DU SPORT ET DE CHIRURGIE ORTHOPEDIQUE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L’établissement CLINIQUE DU SPORT ET DE CHIRURGIE ORTHOPEDIQUE affiche une note globale de 3,54/5, reflétant des retours contrastés de ses patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent l’accueil chaleureux et l’accompagnement rigoureux avant et après les interventions, avec des mentions récurrentes de la disponibilité et de l’empathie du personnel soignant, ainsi que la compétence des chirurgiens et anesthésistes, comme en témoignent les avis élogieux sur le Dr Thibault Roumazelle et le Dr Poithier. Les patients valorisent également le professionnalisme des infirmières, notamment dans la gestion des soins postopératoires, comme illustré par les retours sur la chambre 229.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 8 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"De l accueil aux infirmières au brancardier a l equipe chirurgicale et à Mr Dagher l anesthésiste tout etait top. Ils sont au petit soin pour leur patient 1 grand merci à tous. Chambre 229 du 4 mai 😉. 1 merci particulier aux 2 infirmieres qui se sont occupées de moi durant la journées elles sont adorables et très professionnelles."
"le service d'accueil"
Prise en charge
"De l accueil aux infirmières au brancardier a l equipe chirurgicale et à Mr Dagher l anesthésiste tout etait top. Ils sont au petit soin pour leur patient 1 grand merci à tous. Chambre 229 du 4 mai 😉. 1 merci particulier aux 2 infirmieres qui se sont occupées de moi durant la journées elles sont adorables et très professionnelles."
"Votre équipe infirmier et agent service catastrophique voir inadmissible "
Prestation hôtelière
"De l accueil aux infirmières au brancardier a l equipe chirurgicale et à Mr Dagher l anesthésiste tout etait top. Ils sont au petit soin pour leur patient 1 grand merci à tous. Chambre 229 du 4 mai 😉. 1 merci particulier aux 2 infirmieres qui se sont occupées de moi durant la journées elles sont adorables et très professionnelles."
"le service d'accueil"
Sortie
"Clinique où exercent de nombreux spécialistes très compétents certes, une référence. Mais, pour avoir consulté un médecin du sport, qui n'est pas reconnu comme étant un spécialiste, j'ai dû payer lors de 2 consultations, en plus du prix de la consultation, une somme obligatoire totalement illégale. J'ai failli le balancer à la Sécurité Sociale... Méfiance par rapport à certains dessous de table illégaux. Renseignez vous bien."
"Quand vous les appelez, la ligne est TOUJOURS surchargée, impossible de les avoir ai téléphone. L'administration a tellement trainé à contacter ma mutuelle que j'ai dû avancer les frais de séjour de 837 €. Leur service comptable est tellement désorganisé que 6 mois après, ils me réclament le règlement à nouveau. Etablissement très mal géré, malheureusement on y va si on veut suivre le chirurgien ..."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE DU SPORT ET DE CHIRURGIE ORTHOPEDIQUE
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 8 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
199 Rue de la Rianderie, 59700, Marcq-en-Barœul
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.