Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment pour les accouchements et les interventions chirurgicales, avec des retours sur un accompagnement personnalisé et une écoute attentive. Les retours soulignent également le confort des chambres et la propreté des locaux, ainsi que la bienveillance du personnel, souvent décrit comme chaleureux et professionnel. Cependant, certains patients signalent des temps d'attente prolongés en salle d'attente, malgré la prise de rendez-vous, ce qui peut impacter l'expérience globale. De plus, la restauration est mentionnée comme un point à améliorer, bien que cette critique soit relativisée par la nature même d'un séjour hospitalier. L'établissement CLINIQUE DURIEUX affiche une note de 3.88/5 basée sur 17 avis, reflétant une expérience globalement positive mais avec des axes de progression identifiés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, notamment pour les accouchements et les interventions chirurgicales, où l'équipe médicale est saluée pour son professionnalisme et son écoute. Plusieurs témoignages soulignent un accompagnement personnalisé, avec des exemples concrets comme la liberté de mouvement pendant les accouchements ou la possibilité d'écouter sa propre musique. La propreté des locaux et le confort des chambres, incluant des lits accompagnants, sont également valorisés, tout comme la bienveillance du personnel, décrit comme chaleureux et rassurant. Enfin, la modernité des équipements et la réactivité des équipes sont des aspects régulièrement mentionnés. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente en salle d'attente, jugés trop longs malgré la prise de rendez-vous, ce qui peut générer de la frustration chez les patients. La restauration est également pointée du doigt, bien que cette critique soit tempérée par la nature même d'un séjour hospitalier. Enfin, quelques retours évoquent un manque d'organisation ponctuel, notamment dans la coordination entre les services. En conclusion, la CLINIQUE DURIEUX bénéficie d'une réputation solide grâce à la qualité de ses soins et à l'engagement de son personnel, mais pourrait optimiser son organisation pour réduire les temps d'attente et améliorer l'expérience globale des patients.