Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE GASTON METIVET
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE GASTON METIVET, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement CLINIQUE GASTON METIVET affiche une note globale de 3,13/5 basée sur 66 avis, reflétant des expériences mitigées entre satisfaction et insatisfaction.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 66 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Si vous venez en TVM (ligne de bus en site propre) ou en bus classique, la clinique Gaston METIVET est à moins de 5 minutes à pieds.Si vous venez en véhicule automobile, un parking gratuit est disponible mais il est quasi toujours saturé. Vous avez quelques places sur le domaine public autour, mais il vous faudra vous armer de patience pour trouver une place libre.La clinique dispose d'une maternité au top et d'urgences maternité.Il y a également un centre de kinésithérapie que je n'ai pas testé.Testé la cardiologie avec un médecin de ville qui consulte à la clinique, le Docteur POINDRON et l'oto-rhino-laryngologie avec le Docteur MANFREDI. Allez y en toute confiance !À mon avis, c'est une bonne clinique pour être soigné.Si mon avis vous a été utile,N'hésitez pas à liker ☝️"
"L'accueil des secrétariats (accueil général, radiologie, traumatologie) est déplorable : aucun mot aimable, parfois quand on pose une question les patiens se font carrément envoyer balader. Quand on appelle les patiens sont éconduits sous tel ou tel prétexte. On vous parle parfois comme si le patien était un élève de 6 ans ayant fait une bêtise. Aucun sens du service - On a le sentiment de géner et on sent bien qu'à chaque instant on risque de se faire envoyer sur les roses. Ce n'est pas digne d'un centre hospitalier."
Prise en charge
"Chirurgie et hospitalisation de 5 jours : tout est vraiment impeccable. Le personnel soignant est très agréable : prise en charge de qualité. Idem au niveau médical : visites régulières, explications. Les chambres sont bien équipées (clim parfaite pour les fortes chaleurs de l'été). Repas très bons. Bref, un bon établissement !"
"L'accueil des secrétariats (accueil général, radiologie, traumatologie) est déplorable : aucun mot aimable, parfois quand on pose une question les patiens se font carrément envoyer balader. Quand on appelle les patiens sont éconduits sous tel ou tel prétexte. On vous parle parfois comme si le patien était un élève de 6 ans ayant fait une bêtise. Aucun sens du service - On a le sentiment de géner et on sent bien qu'à chaque instant on risque de se faire envoyer sur les roses. Ce n'est pas digne d'un centre hospitalier."
Prestation hôtelière
"Chirurgie et hospitalisation de 5 jours : tout est vraiment impeccable. Le personnel soignant est très agréable : prise en charge de qualité. Idem au niveau médical : visites régulières, explications. Les chambres sont bien équipées (clim parfaite pour les fortes chaleurs de l'été). Repas très bons. Bref, un bon établissement !"
Sortie
"Que là clinique devienne vite conventionnée Inacceptable d’avancer plus de 330€ de sa poche par une décision de direction qui ne se donne pas la peine de se faire conventionner et surtout vous met sur le fait accompli Accueil robot les agents sont eux mêmes robotisé Délai attente interminable Si vous êtes souffrant malade ce sera une épreuve de plus dans votre parcours patient ! Une fois face au médecin la vous avez des chances d’être bien traité Me où Mme le directeur je me permettrais de faire votre pub (a l’image de ce que j’ai vécu de déplorable) sur la toile Et pensez que c’est en vie d’améliorer vos pratiques"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE GASTON METIVET
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 66 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
48 Rue ALSACE LORRAINE, 94100, Saint-Maur-des-Fossés
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.