Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE JUGE MARSEILLE
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE JUGE MARSEILLE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement CLINIQUE JUGE MARSEILLE affiche une note de 3.492957746478873/5 basée sur 95 avis, reflétant des expériences mitigées entre satisfaction et insatisfaction. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins orthopédiques, notamment pour les prothèses de genou, avec des éloges récurrents pour le Dr Sbihi et son équipe, reconnus pour leur professionnalisme, leur écoute et leur capacité à rassurer les patients. Les retours mettent également en avant la gentillesse et la compétence du personnel soignant et non soignant (entretien, administratif, accueil), ainsi que la propreté et le confort des chambres, souvent décrites comme bien équipées et modernes. Certains patients soulignent également l'efficacité de l'organisation et la prise en charge globale, avec des mentions positives pour les repas et l'ambiance au bloc opératoire.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 95 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Mon fils a été opéré jeudi 8 juin 2017 par le docteur Abdou SBIHI des ligaments croisés du genou. Merci à ce très grand docteur pour son travail, ses explications et l'attention qu'il porte à ses patients. Toute l'organisation et la prise en charge du patient est super. Tout le personnel soignant et non soignant (entretien, administratif, accueil...) est charmant, souriant, compétent et à l'écoute. Au bloc mon fils a été très bien entouré et rassuré... Les infirmières et les médecins très à l'écoute de la douleur sans oublier les stagiaires qui apprennent leur futur métier avec entrain et sérieux... La chambre est très bien équipée et très propre. Les repas très bons et copieux. Le retour à la maison est très bien encadré. Bref même en cherchant bien aucun petit point négatif. Bravo et un grand merci à toute l'équipe de la clinique Juge et du centre ICOS."
"Après opération des croisés,aucune prise en charge post opératoire du [Nom Modéré] !! S'en est suivi un staphylocoque (malgré tous nos coups de tél pour prevenir car grosse fièvre pdt plusieurs jours)puis hospitalisation à l'hôpital infectiologie et le seul traitement perfusion pendant 4 mois ts les jours !!! Avec les effets indésirables qui vont avec..."
Prise en charge
"Mon fils a été opéré jeudi 8 juin 2017 par le docteur Abdou SBIHI des ligaments croisés du genou. Merci à ce très grand docteur pour son travail, ses explications et l'attention qu'il porte à ses patients. Toute l'organisation et la prise en charge du patient est super. Tout le personnel soignant et non soignant (entretien, administratif, accueil...) est charmant, souriant, compétent et à l'écoute. Au bloc mon fils a été très bien entouré et rassuré... Les infirmières et les médecins très à l'écoute de la douleur sans oublier les stagiaires qui apprennent leur futur métier avec entrain et sérieux... La chambre est très bien équipée et très propre. Les repas très bons et copieux. Le retour à la maison est très bien encadré. Bref même en cherchant bien aucun petit point négatif. Bravo et un grand merci à toute l'équipe de la clinique Juge et du centre ICOS."
"Après opération des croisés,aucune prise en charge post opératoire du [Nom Modéré] !! S'en est suivi un staphylocoque (malgré tous nos coups de tél pour prevenir car grosse fièvre pdt plusieurs jours)puis hospitalisation à l'hôpital infectiologie et le seul traitement perfusion pendant 4 mois ts les jours !!! Avec les effets indésirables qui vont avec..."
Prestation hôtelière
"Mon fils a été opéré jeudi 8 juin 2017 par le docteur Abdou SBIHI des ligaments croisés du genou. Merci à ce très grand docteur pour son travail, ses explications et l'attention qu'il porte à ses patients. Toute l'organisation et la prise en charge du patient est super. Tout le personnel soignant et non soignant (entretien, administratif, accueil...) est charmant, souriant, compétent et à l'écoute. Au bloc mon fils a été très bien entouré et rassuré... Les infirmières et les médecins très à l'écoute de la douleur sans oublier les stagiaires qui apprennent leur futur métier avec entrain et sérieux... La chambre est très bien équipée et très propre. Les repas très bons et copieux. Le retour à la maison est très bien encadré. Bref même en cherchant bien aucun petit point négatif. Bravo et un grand merci à toute l'équipe de la clinique Juge et du centre ICOS."
"Le service de jour car sans un accompagnement avec moi le séjour aurait été impossible, pour manger avec la bouche fermé à la cuillère ou quand l infirmière nous dépose des comprimés à avalé, on lui dit que c'est impossible elle nous répond c est pas mon problème et nous aide pas"
Sortie
"Mon fils a été opéré jeudi 8 juin 2017 par le docteur Abdou SBIHI des ligaments croisés du genou. Merci à ce très grand docteur pour son travail, ses explications et l'attention qu'il porte à ses patients. Toute l'organisation et la prise en charge du patient est super. Tout le personnel soignant et non soignant (entretien, administratif, accueil...) est charmant, souriant, compétent et à l'écoute. Au bloc mon fils a été très bien entouré et rassuré... Les infirmières et les médecins très à l'écoute de la douleur sans oublier les stagiaires qui apprennent leur futur métier avec entrain et sérieux... La chambre est très bien équipée et très propre. Les repas très bons et copieux. Le retour à la maison est très bien encadré. Bref même en cherchant bien aucun petit point négatif. Bravo et un grand merci à toute l'équipe de la clinique Juge et du centre ICOS."
"Après opération des croisés,aucune prise en charge post opératoire du [Nom Modéré] !! S'en est suivi un staphylocoque (malgré tous nos coups de tél pour prevenir car grosse fièvre pdt plusieurs jours)puis hospitalisation à l'hôpital infectiologie et le seul traitement perfusion pendant 4 mois ts les jours !!! Avec les effets indésirables qui vont avec..."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE JUGE MARSEILLE
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 95 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
116 Rue JEAN MERMOZ, 13008, Marseille
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.