Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment l'écoute et l'empathie des infirmières et aides-soignantes comme Sophie. - Les retours soulignent la beauté du cadre et les activités proposées, telles que l'ergothérapie et l'accès à la piscine, qui sont valorisées. - Cependant, les temps de consultation avec les psychiatres, souvent limités à quelques minutes, nécessitent une optimisation pour un suivi plus personnalisé. - De plus, l'organisation des activités et la gestion des temps de repas manquent de structure, laissant certains patients se sentir négligés. L'établissement CLINIQUE KER YONNEC affiche une note de 2.9375/5 basée sur 16 avis, reflétant une expérience mitigée pour les patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment l'écoute et l'empathie des infirmières et aides-soignantes comme Sophie, qui sont saluées pour leur professionnalisme. Les retours soulignent également la beauté du cadre, avec un parc agréable et des chambres bien entretenues, ainsi que les activités proposées, telles que l'ergothérapie et l'accès à la piscine, qui sont valorisées. Certains patients apprécient particulièrement la disponibilité du personnel et la gentillesse des équipes, malgré les contraintes. Enfin, la restauration est jugée satisfaisante par plusieurs avis, bien que des améliorations soient suggérées. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps de consultation avec les psychiatres, souvent limités à quelques minutes, ce qui limite la qualité du suivi psychologique. De plus, l'organisation des activités et la gestion des temps de repas manquent de structure, laissant certains patients se sentir négligés ou désœuvrés. Les retours mentionnent également des problèmes d'hygiène et de propreté, ainsi que des perturbations nocturnes dans les chambres, affectant le repos des patients. Enfin, la gestion des visites et la surveillance des comportements à risque (consommation de substances) sont pointées du doigt comme nécessitant une meilleure supervision. En conclusion, la CLINIQUE KER YONNEC dispose d'atouts indéniables en termes de cadre et de qualité des soins, mais des efforts sont nécessaires pour améliorer l'organisation des activités, la durée des consultations et la gestion des temps de repos. Une meilleure communication entre le personnel et les patients pourrait également contribuer à une expérience plus positive.