Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE KER YONNEC
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE KER YONNEC , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment l'empathie des infirmières et l'accueil chaleureux du personnel. Les retours soulignent la propreté des locaux et les activités proposées, comme l'ergothérapie et les ateliers manuels. Cependant, les temps de consultation avec les psychiatres, jugés trop courts (2 minutes), nécessitent une amélioration. De plus, l'organisation des activités et le suivi psychologique manquent de régularité, selon plusieurs témoignages. L'établissement CLINIQUE KER YONNEC affiche une note de 3.5555555555555554/5 basée sur 36 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la compétence et la bienveillance du personnel soignant, notamment les infirmières et les aides-soignantes, saluées pour leur empathie. Les retours soulignent également la qualité des locaux, jugés propres et bien entretenus, ainsi que les activités proposées (ergothérapie, ateliers manuels, salle de sport). Certains patients apprécient le cadre apaisant, au milieu de la nature, et la disponibilité des psychiatres, même si les consultations sont brèves. L'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel sont également mentionnés comme des atouts majeurs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent la durée des consultations psychiatriques, jugées insuffisantes (2 minutes), et le manque de suivi psychologique régulier. Plusieurs patients déplorent l'absence ou l'interruption d'activités (piscine, fitness, sophrologie) après quelques jours, ainsi que le manque d'organisation dans l'occupation des patients. La qualité des repas est également critiquée, certains les trouvant peu variés ou peu appétissants. Enfin, des problèmes de communication et de coordination sont signalés, notamment concernant les rendez-vous et les visites. Pour améliorer l'expérience des patients, il serait pertinent d'allonger les temps de consultation, de diversifier et de pérenniser les activités proposées, et de renforcer la communication interne. Une attention particulière devrait être portée à la qualité des repas et à l'organisation des soins pour répondre aux besoins des patients.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 36 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Ayant pu voir différents établissement de ce genre j'avoue être agréablement surpris par l'accueil car rare ce genre d'établissement a étre accueilli avec un bonjour et un sourire. Je sais pas la politique de la direction mais le personnel est chaleureux.Certain diront que c'est style Club mais quand on part en vacance c'est pour oublier ses souci et là si on les oubli la guérisons peux se faire plus rapidement... (ps 1 flippeur en panne et l'autre va pas tarder lol)"
"- consultations avec les psychiatres qui ne durent actuellement que deux minutes par jours - que l on occupe les patients dans la journée et arrêter de les laisser errer dans les couloirs de quoi vous rendre fous - manger avec plus de temps et plus de chaleur dans les repas - pouvoir accéder a la piscine régulièrement - que le personnel retrouve du dynamisme et de la volonté pour éviter que les patients de tout age et qui sont venus dans cet établissement pour ce reconstruire retrouve de la ressource et de la joie de vivre - que le personnel arrètent de dire < on manque de temps , pas assez de personnel >......on peut comprendre la pose café , mais qu elle ne dure pas toute l après midi - ne pas oublier qu un jour , on peut tous à etre amener à fréquenter ce genre d établissement - si l on vient dans un établissement de psychiatrie , c est que l on a besoin de nous sortir la tête hors de l eau mais pas que l on nous noie"
Prise en charge
"Très bonne clinique. J y suis restée 34 jours Cadre sympathique et personnel très agréable .point à améliorer c est la cuisson des aliments. Activités sportives et manuelles très bien. Les groupes de travail sont une aide précieuse Les psychiatres et psychologues sont attentifs et l écoute. Je suis ravie de ce séjour qui m a remise d aplomb "
"- consultations avec les psychiatres qui ne durent actuellement que deux minutes par jours - que l on occupe les patients dans la journée et arrêter de les laisser errer dans les couloirs de quoi vous rendre fous - manger avec plus de temps et plus de chaleur dans les repas - pouvoir accéder a la piscine régulièrement - que le personnel retrouve du dynamisme et de la volonté pour éviter que les patients de tout age et qui sont venus dans cet établissement pour ce reconstruire retrouve de la ressource et de la joie de vivre - que le personnel arrètent de dire < on manque de temps , pas assez de personnel >......on peut comprendre la pose café , mais qu elle ne dure pas toute l après midi - ne pas oublier qu un jour , on peut tous à etre amener à fréquenter ce genre d établissement - si l on vient dans un établissement de psychiatrie , c est que l on a besoin de nous sortir la tête hors de l eau mais pas que l on nous noie"
Prestation hôtelière
"Très bonne clinique. J y suis restée 34 jours Cadre sympathique et personnel très agréable .point à améliorer c est la cuisson des aliments. Activités sportives et manuelles très bien. Les groupes de travail sont une aide précieuse Les psychiatres et psychologues sont attentifs et l écoute. Je suis ravie de ce séjour qui m a remise d aplomb "
"- consultations avec les psychiatres qui ne durent actuellement que deux minutes par jours - que l on occupe les patients dans la journée et arrêter de les laisser errer dans les couloirs de quoi vous rendre fous - manger avec plus de temps et plus de chaleur dans les repas - pouvoir accéder a la piscine régulièrement - que le personnel retrouve du dynamisme et de la volonté pour éviter que les patients de tout age et qui sont venus dans cet établissement pour ce reconstruire retrouve de la ressource et de la joie de vivre - que le personnel arrètent de dire < on manque de temps , pas assez de personnel >......on peut comprendre la pose café , mais qu elle ne dure pas toute l après midi - ne pas oublier qu un jour , on peut tous à etre amener à fréquenter ce genre d établissement - si l on vient dans un établissement de psychiatrie , c est que l on a besoin de nous sortir la tête hors de l eau mais pas que l on nous noie"
Sortie
"J'ai apprécié le cadre et la gentillesse du personnel dans son ensemble. je lis des critiques et je m'étonne d'autant de virulence. Au niveau des repas, j'ai trouvé cela plutôt satisfaisant... Je me demande ce que mangent certaines personnes chez elles; Le suivi par la psychologue était très bien ."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE KER YONNEC
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 36 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
Route DÉPARTEMENTALE 70, 89340 Champigny, 89340, Champigny
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.