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Qualité et sécurité de la prise en charge

CLINIQUE MEDICALE DE VILLIERS SUR ORGE

Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE MEDICALE DE VILLIERS SUR ORGE , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.

11
témoignages analysés
4.454545454545454/5
satisfaction globale
3
thèmes analysés
88%
confiance IA

Synthèse automatique Hospitalidée

Confort & Sécurité
Confiance 88%
IA Transparente

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment les kinésithérapeutes reconnus pour leur écoute et leur professionnalisme. Les retours soulignent l'excellence de la balnéothérapie et des équipements modernes, comme les plateaux techniques de rééducation. De plus, l'accueil chaleureux et la propreté des locaux sont systématiquement salués, contribuant à un séjour agréable. L'établissement CLINIQUE MEDICALE DE VILLIERS SUR ORGE affiche une note de 4.45/5 basée sur 11 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'expertise des kinésithérapeutes, particulièrement pour les rééducations post-opératoires (prothèses, AVC) et la balnéothérapie, jugée très efficace. - La bienveillance du personnel, avec des mentions spéciales pour des professionnels comme Graciette (kiné) ou Zineb (aide-soignante), décrits comme souriants et compétents. - L'environnement soigné et moderne, incluant des locaux bien décorés, des équipements de pointe et une propreté irréprochable, renforçant le confort des patients. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Les nuisances sonores (chariots, portes, conversations dans les couloirs) perturbent le repos, notamment pour les patients sensibles au bruit. Des solutions comme des tapis ou une meilleure isolation phonique sont suggérées. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait optimiser la tranquillité des patients tout en conservant ses atouts majeurs (qualité des soins, accueil, équipements). Ces ajustements renforceraient encore la satisfaction, déjà très élevée. nuisances sonores, isolation phonique insuffisante, perturbations du repos

Mis à jour le Mercredi 10 décembre 2025 à 05:07
11 témoignages confort
3 thèmes analysés

Transparence & Vérification

1. Collecte
Analyse de 11 témoignages confort
2. Traitement
Identification des thèmes récurrents
3. Synthèse
Rédaction équilibrée et factuelle

Analyse thématique HAS
Référentiel officiel

Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 11 avis analysés

Vue d'ensemble - 4 domaines HAS

Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS

🏥

Accueil

5.0/5
👩‍⚕️

Prise en charge

4.8/5
🏨

Prestation hôtelière

4.8/5
🚪

Sortie

0/5

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Mots-clés positifs

Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs

estrééducationsontétablissementagréablecetdodieraussibruitchariotscliniquedommagefairepassoinstousaideravoirbalnéothérapiesauf
Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points d'amélioration

Les termes les plus cités dans les critiques constructives

Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points forts et axes d'amélioration par spécialité

Analyse des performances par service médical

💬 Analyse thématique des témoignages patients
IA Sélection

Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience

Accueil

5.0/5
6 avis
Dernier: Vendredi 21 décembre 2018 à 01:57
Meilleur témoignage
5.0/5

"Bonjour,Accueil très sympathique, dès mon arrivée on se sent bien par cet accueil souriant et on vous explique plein de choses. Un jeune homme souriant vient pour m’aider à porter mes affaires en chambre.Première visite du médecin très agréable aussi idem pour les infirmières et l’ensemble du staff. Prise en charge rapide par le Kiné. Les locaux sont propres et je trouve que cet établissement est plutôt bien décoré, pas mal d’éléments en bois et c’est très et ça réchauffe l’ambiance...Le point négatif c’est le bruit, les chariots toutes la journée dans les couloirs sont forts désagréables... que ce soit les chariots pour le petit déjeuner, la prise de tension, les portes qui claquent et le personnel qui malheureusement parle fort dans le couloir je trouve cela très dérangeant et comme nous sommes la pour aussi se reposer aussi c’est dommage mais on se repose pas vraiment...je pense qu’il faudrait faire un effort pour la tranquillité des patients à ce niveau. Car il semble qu’il n’y est aucune isolation phonique.En effet le sol est un carrelage et les chariots en fer au secours, peut-être que des tapis pourraient au moins diminuer le bruit dans certain couloir où sont les chambres.Sinon le reste est parfait la cuisine est bonne et on vous offre le choix, les dames sont charmantes.Les plateaux techniques sont très bien et on a de quoi faire pour une rééducation de pointe.Je vous recommande cet établissement sauf pour les personnes très sensibles au bruit comme moi."

violon-pied81 Autre

Prise en charge

4.8/5
11 avis
Dernier: Jeudi 03 octobre 2019 à 01:57
Meilleur témoignage
5.0/5

"Rééducation après 2 prothèses complète du même genou parfaite . Kiné toujours à l écoute. Très bonne installation ,ainsi que la balnéothérapie. Merci"

pomme-rôle28 Autre

Prestation hôtelière

4.8/5
4 avis
Dernier: Mercredi 19 juin 2019 à 01:57
Meilleur témoignage
5.0/5

"Bonjour,Accueil très sympathique, dès mon arrivée on se sent bien par cet accueil souriant et on vous explique plein de choses. Un jeune homme souriant vient pour m’aider à porter mes affaires en chambre.Première visite du médecin très agréable aussi idem pour les infirmières et l’ensemble du staff. Prise en charge rapide par le Kiné. Les locaux sont propres et je trouve que cet établissement est plutôt bien décoré, pas mal d’éléments en bois et c’est très et ça réchauffe l’ambiance...Le point négatif c’est le bruit, les chariots toutes la journée dans les couloirs sont forts désagréables... que ce soit les chariots pour le petit déjeuner, la prise de tension, les portes qui claquent et le personnel qui malheureusement parle fort dans le couloir je trouve cela très dérangeant et comme nous sommes la pour aussi se reposer aussi c’est dommage mais on se repose pas vraiment...je pense qu’il faudrait faire un effort pour la tranquillité des patients à ce niveau. Car il semble qu’il n’y est aucune isolation phonique.En effet le sol est un carrelage et les chariots en fer au secours, peut-être que des tapis pourraient au moins diminuer le bruit dans certain couloir où sont les chambres.Sinon le reste est parfait la cuisine est bonne et on vous offre le choix, les dames sont charmantes.Les plateaux techniques sont très bien et on a de quoi faire pour une rééducation de pointe.Je vous recommande cet établissement sauf pour les personnes très sensibles au bruit comme moi."

violon-pied81 Autre

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Timing

Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil

Communication

N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer

Préparation

Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation

Confort

Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente

Transport

Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress

Questions fréquentes sur le confort

Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE MEDICALE DE VILLIERS SUR ORGE

Comment réduire mon temps d'attente ?

Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.

Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?

L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.

Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?

Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.

Notre approche du confort patient

Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 11 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.

Notre méthode

  • • Analyse automatisée des témoignages
  • • Évaluation multidimensionnelle du confort
  • • Suivi des améliorations dans le temps
  • • Validation par notre comité médical

Nos valeurs

  • • Transparence totale
  • • Centré sur le patient
  • • Amélioration continue
  • • Respect de la confidentialité

Infos pratiques

Adresse :

46 Rue DE VERDUN, 91700 Villiers-sur-Orge, 91700, Villiers-sur-Orge

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Notre engagement

Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.