Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient l’excellence des équipes médicales, notamment les chirurgiens et anesthésistes, reconnus pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Les retours soulignent la qualité des soins et l’accueil chaleureux, avec un personnel attentif et à l’écoute, créant une ambiance presque familiale. De plus, l’organisation rigoureuse et la propreté des lieux sont fréquemment saluées, renforçant la confiance des patients. Cependant, quelques avis mentionnent des problèmes ponctuels de propreté dans les chambres ou des tarifs de stationnement élevés, indépendants de la clinique. L’établissement CLINIQUE REMUSAT affiche une note de 4.76/5 basée sur 18 avis, reflétant une satisfaction globale très élevée. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L’expertise médicale : Les chirurgiens (Dr Duranthon, Dr Buard, Dr Kron, etc.) et anesthésistes sont unanimement salués pour leur compétence, leur pédagogie et leur humanité, transformant même des interventions stressantes en expériences rassurantes. - L’accueil et la bienveillance : Le personnel soignant (infirmières, aides-soignantes) est décrit comme adorable, attentif et réactif, avec des mentions particulières pour Pauline, Aurélie et Atik, qui incarnent cette qualité relationnelle. - L’organisation et le cadre : La clinique est perçue comme à taille humaine, avec une propreté irréprochable (sauf un cas isolé) et une logistique impeccable, notamment pour les opérations en ambulatoire. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Des détails logistiques : Un avis signale une salle de bain non nettoyée à l’arrivée, et d’autres évoquent les tarifs de stationnement prohibitifs (hors contrôle de la clinique), qui pourraient être mieux anticipés dans la communication. Perspective d’avenir : La CLINIQUE REMUSAT confirme son excellence grâce à une équipe dévouée et des processus bien rodés. Pour renforcer cette réputation, une vigilance accrue sur la propreté des chambres et une information claire sur les coûts annexes (stationnement) seraient des axes d’amélioration pertinents. propreté ponctuelle, tarifs de stationnement.