Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient l’excellence des équipes médicales, notamment les chirurgiens et anesthésistes, reconnus pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Les retours soulignent la qualité des soins et l’attention portée aux détails, comme l’explication claire des procédures et le suivi personnalisé. De plus, l’accueil chaleureux et l’ambiance sereine de la clinique, à taille humaine, sont vivement salués. Cependant, certains patients signalent des problèmes ponctuels de propreté dans les chambres ou des tarifs de stationnement élevés, indépendants de la clinique. L’établissement CLINIQUE REMUSAT affiche une note de 4.76/5 basée sur 18 avis, reflétant une satisfaction globale très élevée. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L’expertise médicale : Les chirurgiens (Dr Duranthon, Dr Frison, Dr De Sache, Dr Buard, etc.) et anesthésistes sont unanimement salués pour leur compétence, leur pédagogie et leur humanité, transformant des moments stressants en expériences rassurantes, voire agréables (ex. : écoute de musique pendant l’opération, humour). - La qualité des soins et du suivi : Les patients valorisent l’organisation impeccable, la réactivité du personnel (y compris la nuit), et le suivi post-opératoire attentif (appels de contrôle). - L’ambiance et l’accueil : La clinique est décrite comme un lieu chaleureux, à taille humaine, où le personnel (infirmières, aides-soignantes, etc.) fait preuve d’une bienveillance et d’une disponibilité remarquables. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : Les principales difficultés rapportées concernent : - Des problèmes ponctuels de propreté : Un patient a noté une salle de bain non nettoyée à son arrivée, et un autre a mentionné des tarifs de stationnement élevés (hors contrôle de la clinique). Perspective d’amélioration : La clinique pourrait renforcer les contrôles de propreté pour garantir une expérience parfaite, tout en continuant à cultiver son excellence médicale et son approche humaine. Les retours positifs dominants confirment que la CLINIQUE REMUSAT est un établissement recommandé pour sa qualité globale. : : propreté des chambres, tarifs de stationnement (extérieurs).