Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et l'écoute du personnel médical, notamment le Dr Brasier, salué pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les retours soulignent la propreté des locaux et la qualité de l'accueil, avec des chambres propres et un personnel infirmier à l'écoute. Cependant, les tarifs des consultations d'anesthésie sont jugés excessifs, avec des dépassements d'honoraires non communiqués en amont. De plus, certains patients déplorent un manque de suivi post-opératoire et des comportements peu professionnels de certains membres du personnel. L'établissement CLINIQUE SAINT-CHRISTOPHE affiche une note de 3.43/5 basée sur 10 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés, notamment par le Dr Brasier, dont la compétence et l'écoute sont unanimement reconnues. Les retours soulignent également la propreté des locaux et le professionnalisme du personnel infirmier, avec des chambres propres et un accueil chaleureux. Plusieurs patients mentionnent une prise en charge bienveillante, adaptée même aux cas complexes comme les phobies. La modernité des équipements et la disponibilité des manipulateurs radio sont également valorisées. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les tarifs des consultations d'anesthésie, jugés abusifs et mal communiqués, avec des dépassements d'honoraires non anticipés. De plus, certains patients déplorent un manque de suivi post-opératoire, notamment après des interventions comme la cataracte, ainsi que des comportements peu professionnels de certains membres du personnel, comme des prises de position inappropriées sur des sujets sensibles. Enfin, l'organisation des repas pour les accompagnants et la signalétique des locaux sont pointées comme des axes d'amélioration. Pour progresser, la clinique pourrait clarifier sa politique tarifaire et renforcer le suivi post-opératoire, tout en veillant à la neutralité et au professionnalisme de l'ensemble de son personnel.