Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient le professionnalisme et l'écoute du Dr Gravier Antoine, ainsi que la bienveillance du personnel, notamment des sages-femmes comme Charlotte. Les retours soulignent la qualité des soins en maternité, avec des équipes décrites comme chaleureuses et attentionnées. De plus, la fermeture du service de maternité est regrettée, suscitant des inquiétudes pour les futures patientes. L'établissement CLINIQUE SAINT-GERMAIN BRIVE affiche une note de 3.52/5 basée sur 14 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des points à améliorer. Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord la qualité des soins et le professionnalisme du personnel, notamment le Dr Gravier Antoine, salué pour son écoute et son suivi rigoureux. Les sages-femmes, comme Charlotte, sont également mises en avant pour leur dévouement, même en situation de surcharge (4 accouchements simultanés). Les équipes de maternité sont décrites comme chaleureuses, à l'écoute et humaines, créant un environnement rassurant pour les patientes. Enfin, la réactivité et la compétence des professionnels sont soulignées, notamment dans le cadre d'interventions chirurgicales réussies. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. La qualité de la nourriture est critiquée à plusieurs reprises, jugée médiocre voire immangeable, ce qui impacte l'expérience globale. Par ailleurs, la fermeture du service de maternité est vivement regrettée, avec des patientes exprimant leur inquiétude pour les futurs accouchements. Enfin, des critiques isolées visent un manque d'écoute ponctuel de certains spécialistes, ainsi qu'une organisation parfois déséquilibrée (ex. : 2 sages-femmes pour 5 accouchements). Perspective d'amélioration : Renforcer la qualité des repas et clarifier les conditions de réouverture du service de maternité pourraient renforcer la satisfaction des patients.