Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

**RÉSUMÉ_COURT:** - Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par une équipe médicale à l'écoute, composée d'aides-soignants, d'infirmiers et de médecins attentionnés. - Les retours soulignent l'excellence du cadre, avec des jardins fleuris et des espaces de promenade propices à la détente. - De plus, les patients valorisent la propreté et le confort des chambres, équipées de coffres sécurisés pour les objets précieux. - Cependant, l'absence d'information claire sur le déroulé de l'hospitalisation dès l'arrivée pourrait être améliorée par un briefing personnalisé. --- **RÉSUMÉ_DÉTAILLÉ:** L'établissement CLINIQUE SAINT-JOSEPH affiche une note de 5.0/5 basée sur 1 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord la qualité des soins, saluée pour le professionnalisme et l'écoute du personnel médical, des aides-soignants aux médecins. Le cadre exceptionnel, avec ses jardins fleuris et ses espaces de promenade, est également un atout majeur, offrant un environnement apaisant. Enfin, la propreté et le confort des chambres, complétés par des équipements pratiques comme des coffres sécurisés, sont particulièrement appréciés. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent le manque de visibilité sur le déroulé de l'hospitalisation dès l'arrivée, ce qui pourrait être amélioré par un briefing personnalisé, par email ou en personne, pour rassurer les patients dès leur admission. En conclusion, la CLINIQUE SAINT-JOSEPH se distingue par son excellence en matière de soins et d'accueil, tout en ayant l'opportunité d'optimiser sa communication initiale pour renforcer encore la satisfaction des patients. **THÈMES_POSITIFS:** qualité des soins, cadre exceptionnel, propreté et confort des chambres **THÈMES_NÉGATIFS:** manque d'information sur le déroulé de l'hospitalisation