Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité exceptionnelle des soins prodigués par l’équipe médicale et paramédicale, notamment les kinésithérapeutes, salués pour leur professionnalisme et leur expertise. Les retours soulignent l’accueil chaleureux et l’écoute attentive du personnel, qui contribue à un environnement bienveillant et rassurant pour les patients. De plus, les infrastructures modernes et le suivi personnalisé sont vivement recommandés, avec des témoignages élogieux sur la rééducation et la remise sur pied après des accidents graves. Cependant, certains patients soulignent que la fréquence des séances de kinésithérapie pourrait être augmentée pour une rééducation plus intensive. L'établissement CLINIQUE SAINT MARTIN MARSEILLE affiche une note de 4.785714285714286/5 basée sur 14 avis, reflétant une satisfaction globale très élevée. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L’excellence des soins : Les témoignages insistent sur la compétence des médecins, notamment le Dr Brant et le Dr Sarazin, ainsi que sur l’efficacité des kinésithérapeutes, comme David, qui sont décrits comme "au top" et "professionnels". - L’humanité et l’écoute du personnel : Les patients saluent la gentillesse, la disponibilité et l’empathie des équipes, qu’il s’agisse des infirmières, des aides-soignants ou du personnel administratif. - La qualité des infrastructures : Les locaux sont jugés modernes, propres et adaptés aux besoins des patients, avec des équipements de rééducation performants. - L’esprit d’équipe et la cohésion : Plusieurs avis soulignent l’ambiance positive et la collaboration entre les différents services, créant un environnement propice à la guérison. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - La fréquence des séances de kinésithérapie : Un patient mentionne que les séances pourraient être plus fréquentes pour une rééducation plus intensive, notamment pour les séjours longs (entre 3 semaines et 1 an). En conclusion, la CLINIQUE SAINT MARTIN MARSEILLE se distingue par son excellence médicale et humaine, avec des retours unanimes sur la qualité des soins et l’accompagnement personnalisé. Pour renforcer encore la satisfaction, une optimisation de l’organisation des séances de kinésithérapie pourrait être envisagée, notamment pour les patients en rééducation prolongée. fréquence des séances de kinésithérapie.