Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient le respect des patients comme valeur affichée par l'établissement. - Cependant, le manque de calme la nuit est critiqué, avec un personnel bruyant et peu respectueux. - De plus, les rires et conversations fortes dans les couloirs perturbent le repos des patients. - Enfin, l'absence totale de points positifs concrets dans l'avis souligne un besoin urgent d'amélioration. L'établissement CLINIQUE SAINTE MARIE affiche une note de 1.0/5 basée sur 1 avis, reflétant une expérience globalement négative. Les points forts mis en avant par les patients incluent la mention du "respect des patients" comme valeur affichée, bien que cet aspect ne soit pas concrètement illustré par des exemples positifs dans l'avis analysé. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière, notamment le manque de calme nocturne et le comportement du personnel. Les principales difficultés rapportées concernent d'abord l'absence totale de respect du repos des patients, avec un personnel décrit comme bruyant, riant et sifflant dans les couloirs la nuit. De plus, l'avis souligne une absence de professionnalisme, avec des comportements jugés inappropriés pour un cadre hospitalier. Enfin, l'absence de tout point positif concret dans l'avis unique disponible souligne un besoin urgent d'amélioration globale, tant sur l'organisation que sur l'attitude du personnel. Perspective d'amélioration et recommandations : Une formation renforcée sur le respect du repos des patients et une meilleure supervision du personnel nocturne semblent essentielles pour redresser la situation. Respect des patients (mentionné mais non illustré) Bruit nocturne, manque de professionnalisme, absence de points positifs concrets