Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et la bienveillance de l'équipe médicale, notamment le Dr Lombard, salué pour sa qualité de soins. Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la modernité des équipements, comme les stores laissant entrer la lumière naturelle. Cependant, certains signalent des oublis dans le suivi des soins, nécessitant une vigilance accrue des patients. De plus, l'accueil et certains membres du personnel (notamment un aide-soignant au 1er étage) sont jugés peu aimables ou négligents. L'établissement CLINIQUE TEISSIER affiche une note de 2.35/5 basée sur 5 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le Dr Lombard, décrit comme professionnel, rassurant et à l'écoute. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux du personnel, avec des mentions positives sur la compétence des infirmières et aides-soignantes, ainsi que la modernité des équipements (comme les stores réglables). Un patient souligne que la clinique est la plus agréable parmi celles qu'il a fréquentées, avec un personnel "agréable" et des locaux bien aménagés. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent des oublis dans le suivi des soins, nécessitant une vigilance accrue des patients pour éviter les impairs. De plus, l'accueil est critiqué pour son manque d'amabilité, avec des remarques sur un aide-soignant au 1er étage jugé désagréable et négligent envers les patients. Un avis mentionne aussi une disparité entre les étages, avec des écarts de qualité dans la prise en charge. Perspective d'amélioration : Une harmonisation des standards d'accueil et un renforcement des protocoles de suivi pourraient renforcer la satisfaction globale.