Qualité et sécurité de la prise en charge
EPSM GOURMELEN SITE QUIMPER
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de EPSM GOURMELEN SITE QUIMPER , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les retours soulignent l'importance des activités de loisirs et de l'accompagnement personnalisé pour améliorer le bien-être des patients. Cependant, les temps d'attente pour les consultations médicales sont jugés excessifs et nuisent à la prise en charge. De plus, le manque d'activités structurées et d'encadrement adapté aux besoins des patients est vivement critiqué. L'établissement EPSM GOURMELEN SITE QUIMPER affiche une note de 2.0/5 basée sur 3 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, saluée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Un patient souligne également l'importance des activités de loisirs et de l'accompagnement personnalisé, bien que ces derniers soient jugés insuffisants. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs pour les consultations médicales, qui nuisent à la prise en charge des patients. Par ailleurs, le manque d'activités structurées et d'encadrement adapté aux besoins des patients est vivement critiqué, avec des retours évoquant un manque de motivation du personnel et une absence de projets thérapeutiques concrets. Une situation dramatique, comme le décès d'une patiente dû à un surdosage médicamenteux, souligne l'urgence d'améliorer la surveillance et la coordination des soins. Perspective d'amélioration : renforcer la communication entre les équipes soignantes et les familles, diversifier les activités proposées, et garantir un suivi médical rigoureux pour éviter tout incident grave. temps d'attente excessifs, manque d'activités structurées, surdosage médicamenteux, manque de motivation du personnel, absence de projets thérapeutiques, coordination insuffisante
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 3 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Au vu du manque de lucidité de mon fils interné, quelle déception de me rendre compte du manque de motivation du personnel. Aucune activité constructive, aucun rv possible avec un médecin, mon fils est "majeur". Aucune envie de la part du personnel de voir guérir les patients, d'être dans la recherche d'une amélioration quelconque. Quelle honte de voir tous ces zombies déambuler et sortir sans avenir ! N'est-il pas possible d'occuper les patients à des activités de loisirs ? D'avoir un animateur sur place qui occupe les patients ? De chercher à améliorer la vie des familles qui doivent se charger des patients à leur sortie, aucune proposition d'avenir, aucun projet de proposé. C'est lamentable !"
Prise en charge
"Au vu du manque de lucidité de mon fils interné, quelle déception de me rendre compte du manque de motivation du personnel. Aucune activité constructive, aucun rv possible avec un médecin, mon fils est "majeur". Aucune envie de la part du personnel de voir guérir les patients, d'être dans la recherche d'une amélioration quelconque. Quelle honte de voir tous ces zombies déambuler et sortir sans avenir ! N'est-il pas possible d'occuper les patients à des activités de loisirs ? D'avoir un animateur sur place qui occupe les patients ? De chercher à améliorer la vie des familles qui doivent se charger des patients à leur sortie, aucune proposition d'avenir, aucun projet de proposé. C'est lamentable !"
Prestation hôtelière
"Au vu du manque de lucidité de mon fils interné, quelle déception de me rendre compte du manque de motivation du personnel. Aucune activité constructive, aucun rv possible avec un médecin, mon fils est "majeur". Aucune envie de la part du personnel de voir guérir les patients, d'être dans la recherche d'une amélioration quelconque. Quelle honte de voir tous ces zombies déambuler et sortir sans avenir ! N'est-il pas possible d'occuper les patients à des activités de loisirs ? D'avoir un animateur sur place qui occupe les patients ? De chercher à améliorer la vie des familles qui doivent se charger des patients à leur sortie, aucune proposition d'avenir, aucun projet de proposé. C'est lamentable !"
Sortie
"Au vu du manque de lucidité de mon fils interné, quelle déception de me rendre compte du manque de motivation du personnel. Aucune activité constructive, aucun rv possible avec un médecin, mon fils est "majeur". Aucune envie de la part du personnel de voir guérir les patients, d'être dans la recherche d'une amélioration quelconque. Quelle honte de voir tous ces zombies déambuler et sortir sans avenir ! N'est-il pas possible d'occuper les patients à des activités de loisirs ? D'avoir un animateur sur place qui occupe les patients ? De chercher à améliorer la vie des familles qui doivent se charger des patients à leur sortie, aucune proposition d'avenir, aucun projet de proposé. C'est lamentable !"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant EPSM GOURMELEN SITE QUIMPER
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 3 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
18 R HENT GLAZ, 29000 QUIMPER, 29000, 29000 QUIMPER
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.