Qualité et sécurité de la prise en charge
EPSM GOURMELEN SITE QUIMPER
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de EPSM GOURMELEN SITE QUIMPER , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la bienveillance et l’accueil chaleureux du personnel soignant, qui se montre disponible et à l’écoute. Les retours soulignent la qualité des repas servis en cantine, jugés corrects et adaptés aux besoins des patients. Cependant, les temps d’attente pour les rendez-vous médicaux et l’accès aux soins nécessitent une optimisation urgente. De plus, l’absence d’activités structurées et d’accompagnement personnalisé pour les patients majeurs est vivement critiquée. L'établissement EPSM GOURMELEN SITE QUIMPER affiche une note de 2.0/5 basée sur 3 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité relationnelle du personnel, décrit comme agréable et avenant, ainsi que la cantine, jugée correcte et adaptée. Certains patients soulignent également la possibilité de bénéficier d’un environnement calme, propice à la lecture ou à la détente, malgré des équipements et activités datés. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent le manque de préparation et de suivi pour les sorties des patients, notamment en l’absence de projets thérapeutiques concrets. Un avis évoque un drame lié à un surdosage médicamenteux, soulignant des lacunes graves dans la gestion des traitements. Par ailleurs, l’absence d’animations et d’activités constructives est vivement critiquée, laissant les patients dans un ennui prolongé, sans perspective d’amélioration. Perspective d’amélioration : L’établissement gagnerait à renforcer la coordination entre les équipes soignantes et les familles, à structurer des activités adaptées, et à garantir un suivi médical rigoureux pour éviter tout risque iatrogène. Une meilleure communication sur les droits des patients majeurs et leurs proches pourrait également apaiser les tensions. sorties, préparation, suivi, surdosage, activités, communication, droits des patients, ennui, projets thérapeutiques
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 3 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Au vu du manque de lucidité de mon fils interné, quelle déception de me rendre compte du manque de motivation du personnel. Aucune activité constructive, aucun rv possible avec un médecin, mon fils est "majeur". Aucune envie de la part du personnel de voir guérir les patients, d'être dans la recherche d'une amélioration quelconque. Quelle honte de voir tous ces zombies déambuler et sortir sans avenir ! N'est-il pas possible d'occuper les patients à des activités de loisirs ? D'avoir un animateur sur place qui occupe les patients ? De chercher à améliorer la vie des familles qui doivent se charger des patients à leur sortie, aucune proposition d'avenir, aucun projet de proposé. C'est lamentable !"
Prise en charge
"Au vu du manque de lucidité de mon fils interné, quelle déception de me rendre compte du manque de motivation du personnel. Aucune activité constructive, aucun rv possible avec un médecin, mon fils est "majeur". Aucune envie de la part du personnel de voir guérir les patients, d'être dans la recherche d'une amélioration quelconque. Quelle honte de voir tous ces zombies déambuler et sortir sans avenir ! N'est-il pas possible d'occuper les patients à des activités de loisirs ? D'avoir un animateur sur place qui occupe les patients ? De chercher à améliorer la vie des familles qui doivent se charger des patients à leur sortie, aucune proposition d'avenir, aucun projet de proposé. C'est lamentable !"
Prestation hôtelière
"Au vu du manque de lucidité de mon fils interné, quelle déception de me rendre compte du manque de motivation du personnel. Aucune activité constructive, aucun rv possible avec un médecin, mon fils est "majeur". Aucune envie de la part du personnel de voir guérir les patients, d'être dans la recherche d'une amélioration quelconque. Quelle honte de voir tous ces zombies déambuler et sortir sans avenir ! N'est-il pas possible d'occuper les patients à des activités de loisirs ? D'avoir un animateur sur place qui occupe les patients ? De chercher à améliorer la vie des familles qui doivent se charger des patients à leur sortie, aucune proposition d'avenir, aucun projet de proposé. C'est lamentable !"
Sortie
"Au vu du manque de lucidité de mon fils interné, quelle déception de me rendre compte du manque de motivation du personnel. Aucune activité constructive, aucun rv possible avec un médecin, mon fils est "majeur". Aucune envie de la part du personnel de voir guérir les patients, d'être dans la recherche d'une amélioration quelconque. Quelle honte de voir tous ces zombies déambuler et sortir sans avenir ! N'est-il pas possible d'occuper les patients à des activités de loisirs ? D'avoir un animateur sur place qui occupe les patients ? De chercher à améliorer la vie des familles qui doivent se charger des patients à leur sortie, aucune proposition d'avenir, aucun projet de proposé. C'est lamentable !"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant EPSM GOURMELEN SITE QUIMPER
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 3 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
18 R HENT GLAZ, 29000 QUIMPER, 29000, 29000 QUIMPER
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.