Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment les gynécologues, sages-femmes et anesthésistes, saluant leur professionnalisme et leur bienveillance. - Les retours soulignent la propreté et le confort des chambres individuelles, ainsi que la possibilité d'adapter les repas aux besoins spécifiques des patients. - Cependant, les temps d'attente en salle d'accueil ou pour les consultations nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience globale. - De plus, certains patients signalent des problèmes récurrents avec la qualité des repas et l'adaptation des douches aux besoins spécifiques. L'établissement HÔPITAL PRIVÉ OCÉANE affiche une note de 3.38/5 basée sur 10 avis, reflétant des expériences mitigées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la compétence et la bienveillance du personnel médical, notamment les gynécologues, sages-femmes et infirmières, qui sont décrits comme à l'écoute, rassurants et disponibles. Les patients valorisent également la qualité des soins prodigués, ainsi que le confort des chambres individuelles et la possibilité de composer ses repas selon ses besoins. Plusieurs retours soulignent la propreté des locaux et l'ambiance chaleureuse, notamment pour les accouchements, où l'établissement est perçu comme un lieu de confiance pour les futures mamans. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente, jugés trop longs en salle d'accueil ou pour les consultations, ce qui peut générer de l'anxiété chez les patients. De plus, plusieurs avis mentionnent des problèmes récurrents avec la qualité des repas, décrits comme de "piètre qualité", ainsi que des douches inadaptées aux besoins spécifiques. Enfin, un patient a exprimé des frustrations liées à l'application du pass sanitaire et à l'organisation des visites, soulignant un manque de clarté dans les procédures. En conclusion, l'Hôpital Privé Océane dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et d'accueil, mais pourrait améliorer son organisation et la gestion des attentes pour offrir une expérience encore plus fluide et rassurante.