Qualité et sécurité de la prise en charge
HÔPITAUX DU MONT BLANC SITE SALLANCHES
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HÔPITAUX DU MONT BLANC SITE SALLANCHES, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la compétence et la réactivité du personnel médical, notamment lors de prises en charge urgentes (urgences, soins spécialisés). - Les retours soulignent la gentillesse et la disponibilité des soignants, avec des exemples de prise en charge rapide et bienveillante (ex. : traitement d'engelures en moins d'une heure). - Cependant, les temps d'attente prolongés (jusqu'à 5 heures aux urgences) et l'organisation parfois désorganisée sont critiqués. - De plus, certains patients signalent un manque d'empathie et des gestes brusques de la part de certains soignants, affectant leur expérience globale. L'établissement HÔPITAUX DU MONT BLANC SITE SALLANCHES affiche une note de 3.16/5 basée sur 45 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés, notamment en urgence (prise en charge rapide pour des crises comme les coliques néphrétiques ou les engelures). Les retours soulignent la compétence des médecins (ex. : Dr. Camille NEY et Roberto ROSSINI) et la gentillesse du personnel, avec des exemples concrets de bienveillance (accueil chaleureux, explications claires via traducteur pour les patients étrangers). La propreté des locaux et l'efficacité des traitements (ex. : réparation d'un tendon d'Achille) sont également valorisés. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs (jusqu'à 5 heures aux urgences pour des enfants), perçus comme inacceptables. De plus, des critiques portent sur le manque d'organisation (soignants affairés à boire un café pendant les consultations) et des comportements jugés agressifs ou humiliants (gestes brusques, manque d'empathie). Enfin, des cas de contamination au COVID-19 dans l'établissement ont été signalés, remettant en cause le respect des protocoles sanitaires. À l'avenir, une optimisation des flux aux urgences et une formation renforcée sur l'accueil et la communication pourraient améliorer l'expérience patient, tout en capitalisant sur les atouts médicaux reconnus. temps d'attente, organisation, manque d'empathie, protocoles sanitaires, agressivité du personnel, contamination COVID-19, manque d'information
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 45 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Un ami a moi avais fais une crise au cinéma chute de tension + sucre dans le sang il a fais un malaise et s'est évanouie il a étais pris en charge rapidement et il lui on fais tous les test pour savoir finalement c'étais l angoisse du sang et des tripe augmente a cause de l ambiance du film on a attendu 2h avant qu'il sorte mais c'est tres bon signe sa prouve que c'est un établissement qui prend soins de ces patient et non des clients sa se fais rare Je recommande fortement cette hôpital il est de qualité et on es bien accueilli des gens gentil et compétent"
"Bonjour Un patient arrivé pour un problème de santé aggravé au niveau du foie et du rein . Sans avoir fait de test covid a son arrivé dans le service médecine c ,1semaine après son admission, un verdict déplorable de son état de santé indiquant une contamination au covid 19. Contamination dans l'établissement!!!.cela reste un hôpital sans règles sanitaire,en tout cas non appliqueés et un mauvais suivis des patients. Un hôpital a fuire impérativement pour resté en vie. Je ne félicite ni les soignants ni la direction de l'établissement qui pour moi est déplorable depuis plusieurs années."
Prise en charge
"A l'attention du directeur du centre hospitalier de Sallanches,Admis aux urgences le 20 août pour une crise de colique néphrétique, je souhaiterais par la présente que vous soyez mon porte parole auprès des infirmières et des urgentistes de nuit comme de jour de ce service ainsi que du personnel de l’unité CHIRA 1 pour les remercier de l’excellente prise en charge, pour leur gentillesse, leur compétence et leur disponibilité mes remerciements s'adressent également aux docteurs Camille NEY et Roberto ROSSINI.Philippe CAMILLIERI (Marseille)"
"Bonjour Un patient arrivé pour un problème de santé aggravé au niveau du foie et du rein . Sans avoir fait de test covid a son arrivé dans le service médecine c ,1semaine après son admission, un verdict déplorable de son état de santé indiquant une contamination au covid 19. Contamination dans l'établissement!!!.cela reste un hôpital sans règles sanitaire,en tout cas non appliqueés et un mauvais suivis des patients. Un hôpital a fuire impérativement pour resté en vie. Je ne félicite ni les soignants ni la direction de l'établissement qui pour moi est déplorable depuis plusieurs années."
Prestation hôtelière
"La gentillesse du personnel. La qualité des traitements( tendon d'achille détaché, ski.) La propreté et le dégagement des aires de l'hôpital. La façon dont le tendon d'achille de mon ami a été réattaché a vivement impressionnée les médecins d'ici qui ne connaissaient rien de cette méthode. Je suis dentiste et connais bien le monde médical. Je suis de Montréal, ici c'est affreux."
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Sortie
"Un ami a moi avais fais une crise au cinéma chute de tension + sucre dans le sang il a fais un malaise et s'est évanouie il a étais pris en charge rapidement et il lui on fais tous les test pour savoir finalement c'étais l angoisse du sang et des tripe augmente a cause de l ambiance du film on a attendu 2h avant qu'il sorte mais c'est tres bon signe sa prouve que c'est un établissement qui prend soins de ces patient et non des clients sa se fais rare Je recommande fortement cette hôpital il est de qualité et on es bien accueilli des gens gentil et compétent"
"Bonjour Un patient arrivé pour un problème de santé aggravé au niveau du foie et du rein . Sans avoir fait de test covid a son arrivé dans le service médecine c ,1semaine après son admission, un verdict déplorable de son état de santé indiquant une contamination au covid 19. Contamination dans l'établissement!!!.cela reste un hôpital sans règles sanitaire,en tout cas non appliqueés et un mauvais suivis des patients. Un hôpital a fuire impérativement pour resté en vie. Je ne félicite ni les soignants ni la direction de l'établissement qui pour moi est déplorable depuis plusieurs années."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HÔPITAUX DU MONT BLANC SITE SALLANCHES
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 45 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
380 Rue DE L'HÔPITAL, 74700, Sallanches
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.