Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par une équipe médicale et paramédicale bienveillante, soulignant l'humanité et la disponibilité du personnel. Les retours soulignent également la propreté des locaux et l'organisation d'activités variées (animations, ateliers intergénérationnels) pour le bien-être des résidents. Cependant, certains patients signalent des oublis ponctuels dans la prise en charge, nécessitant parfois une demande explicite pour obtenir un service. De plus, l'environnement extérieur de la banlieue est mentionné comme peu attrayant, bien que cela n'affecte pas directement la qualité des soins. L'établissement HOP PRIVE GERIAT LES MAGNOLIAS affiche une note de 3.07/5 basée sur 17 avis, reflétant des expériences mitigées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord la qualité des soins, avec des équipes médicales et paramédicales décrites comme compétentes, bienveillantes et à l'écoute. Les familles saluent notamment la disponibilité des infirmières et aides-soignantes, ainsi que leur professionnalisme. La propreté des locaux et l'organisation d'activités variées (animations, ateliers intergénérationnels, soins esthétiques) sont également valorisées, contribuant au bien-être des résidents. Enfin, la prise en charge administrative est jugée efficace, avec un suivi téléphonique 24h/24 et une assistance sociale réactive. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs avis mentionnent des oublis ponctuels dans la prise en charge, soulignant la nécessité pour les patients ou leurs familles de formuler explicitement leurs demandes. Par ailleurs, l'environnement extérieur de la banlieue est décrit comme peu attrayant, bien que cela n'impacte pas directement la qualité des soins. Enfin, quelques retours évoquent des délais dans la réponse aux sollicitations, nécessitant une optimisation de l'organisation. En conclusion, l'établissement se distingue par son approche humaine et ses soins de qualité, mais pourrait améliorer sa réactivité et sa communication pour renforcer la satisfaction des patients et de leurs proches.