Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient le professionnalisme et l'écoute de l'équipe médicale, saluant notamment la prise en charge de la douleur et le savoir-faire des soignants. Les retours soulignent la discrétion et le savoir-être du personnel, malgré les conditions difficiles. Cependant, certains dénoncent un manque de personnel soignant et des cas de maltraitance envers les patients obèses, nécessitant des sanctions. De plus, les examens médicaux sont critiqués pour leur manque d'adaptation aux besoins réels des patients. L'établissement HOPITAL CHARLES FOIX PARIS (AP-HP) affiche une note de 2.3333333333333335/5 basée sur 3 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent le professionnalisme et l'écoute de l'équipe médicale, particulièrement salués pour la prise en charge de la douleur et le savoir-faire des soignants. Un avis souligne la discrétion et le savoir-être du personnel, malgré les conditions difficiles, ce qui témoigne d'une réelle qualité humaine dans la prise en charge. La famille Gauvain, elle-même issue du milieu médical, reconnaît la compétence des équipes, malgré les contraintes organisationnelles. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent un manque criant de personnel soignant, avec des témoignages alarmants de maltraitance envers les patients obèses, sans sanction apparente. Un avis dénonce explicitement des menaces et un manque de soutien, tandis qu'un autre critique le manque d'adaptation des examens aux besoins réels des patients, jugés trop théoriques. La chambre mortuaire est également pointée du doigt pour son manque d'amélioration, malgré les signalements. Perspective d'amélioration et recommandations : L'établissement doit prioriser le renforcement des effectifs soignants et mettre en place des protocoles stricts contre les maltraitances. Une révision des protocoles d'examen pour les adapter aux besoins individuels serait également bénéfique.