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Qualité et sécurité de la prise en charge

HOPITAL CHOLET

Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL CHOLET, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.

26
témoignages analysés
2.59/5
satisfaction globale
4
thèmes analysés
88%
confiance IA

Synthèse automatique Hospitalidée

Confort & Sécurité
Confiance 88%
IA Transparente

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins orthopédiques et la compétence du Dr Morgan Laigle, saluée pour son efficacité. Les retours soulignent l'ambiance chaleureuse en salle de réveil et la bienveillance des infirmières d'anesthésie. Cependant, certains patients déplorent le manque d'amabilité de certaines infirmières, notamment lors des manipulations. De plus, l'absence de contact humain et de communication lors des soins est pointée comme un problème récurrent. L'établissement HOPITAL CHOLET affiche une note de 2.59/5 basée sur 26 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins orthopédiques, avec des retours élogieux sur le Dr Morgan Laigle et son équipe, jugée professionnelle et efficace. Les services d'urgence, notamment en pédiatrie, sont salués pour leur rapidité et leur accueil chaleureux, tandis que la salle de réveil est appréciée pour son ambiance détendue et le professionnalisme des infirmières. Plusieurs patients soulignent également la compétence et la gentillesse du personnel, notamment les brancardiers et les médecins, qui font preuve d'une écoute attentive et d'un accompagnement rassurant. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs patients rapportent des difficultés avec le personnel soignant, notamment des infirmières jugées peu aimables, voire brutales lors des manipulations. Un cas particulièrement critique mentionne un manque total de contact humain après une césarienne, avec des conséquences psychologiques graves pour la patiente. D'autres critiques portent sur l'organisation des soins, avec des retards et une communication insuffisante, notamment en matière d'information sur les délais d'intervention. En conclusion, l'Hôpital Cholet dispose d'atouts indéniables en termes de compétences médicales et d'accueil, mais doit impérativement améliorer la formation et le suivi du personnel soignant pour garantir une prise en charge humaine et respectueuse. qualité des soins orthopédiques, compétence du Dr Morgan Laigle, efficacité des rendez-vous, ambiance en salle de réveil, bienveillance des infirmières d'anesthésie, rapidité des urgences pédiatriques, accueil chaleureux, professionnalisme des brancardiers, écoute du personnel, accompagnement rassurant manque d'amabilité des infirmières, brutalité lors des manipulations, absence de contact humain, communication insuffisante, organisation des soins défaillante, retards, conséquences psychologiques graves, manque de formation du personnel

Mis à jour le Samedi 13 décembre 2025 à 06:39
26 témoignages confort
4 thèmes analysés

Transparence & Vérification

1. Collecte
Analyse de 26 témoignages confort
2. Traitement
Identification des thèmes récurrents
3. Synthèse
Rédaction équilibrée et factuelle

Analyse thématique HAS
Référentiel officiel

Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 26 avis analysés

Vue d'ensemble - 4 domaines HAS

Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS

🏥

Accueil

4.1/5
👩‍⚕️

Prise en charge

4.1/5
🏨

Prestation hôtelière

3.7/5
🚪

Sortie

3.7/5

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Mots-clés positifs

Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs

merciurgencesestpersonnelététousservicechargeéquipeaccueilprisesuperécoutepastoutbonfilleontsuiteaccouchementvotresagesontaccompagnentaussibrancardiersbravofacilegentilmétierorthopédiqueprofessionnelrassurentcatastrophecoursgenouheureusementmaternitéopérationpasséeprispréparationresteriensoinséjourvraiment
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Points d'amélioration

Les termes les plus cités dans les critiques constructives

passuivibébéenfantpeausontsuistroisvraimentestaimableschangementsdoucesinfirmièreslorsmanipulationsmettreretraitesaistoutvieillespositioncatastrophegenouheureusementopérationpasséeresterien
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Points forts et axes d'amélioration par spécialité

Analyse des performances par service médical

Axes d'amélioration prioritaires

Chirurgie orthopédique et traumatologie
2.5/5
3 avis
Urgences
2.5/5
3 avis

💬 Analyse thématique des témoignages patients
IA Sélection

Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience

Accueil

4.1/5
37 avis
Dernier: Lundi 04 novembre 2019 à 16:53
Meilleur témoignage
5.0/5

"Suite à une chute dans un escalier, mon mari a été enregistré par l’accueil des urgences dès son arrivée. Puis il a été pris en charge par le service trauma et n’a attendu qu’une heure pour voir le médecin et sortir. Service rapide et efficace !!!"

groseille-casquette41 Autre
Point d'amélioration
2.0/5

"Le suivi psychologique Très déçu d'il y a trois ans premier bébé et césarienne d'urgence aucun contact avec mon enfant ni peau à peau ou autre trois jours sans m'en occuper malgré ma dépression flagrante et mes pleurs chaque jour j'ai été livré à moi même et rejetais complètement mon enfant j'ai mis un an à avoir des sentiments pour mon bébé."

Dsba79 Autre

Prise en charge

4.1/5
57 avis
Dernier: Lundi 04 novembre 2024 à 18:29
Meilleur témoignage
5.0/5

"Très agréablement surprise par les urgences pédiatriques ! Toutes les personnes à qui nous avons eu à faire ont vraiment été à la hauteur de nos espérances. Service pédiatrique vraiment super. Un grand merci à eux pour leur accueil et leur professionnalisme!"

groseille-chanteur10 Autre
Point d'amélioration
2.0/5

"Le suivi psychologique Très déçu d'il y a trois ans premier bébé et césarienne d'urgence aucun contact avec mon enfant ni peau à peau ou autre trois jours sans m'en occuper malgré ma dépression flagrante et mes pleurs chaque jour j'ai été livré à moi même et rejetais complètement mon enfant j'ai mis un an à avoir des sentiments pour mon bébé."

Dsba79 Autre

Prestation hôtelière

3.7/5
3 avis
Dernier: Dimanche 23 décembre 2018 à 16:53
Meilleur témoignage
5.0/5

"Intervention de chirurgie ortho très attendue avec le Dr Morgan LAIGLE, tous les rendez vous ont été concis et efficaces y compris l'intervention, très pro ! Des infirmières d'anesthesie sympathiques avec une super ambiance en salle de reveil merci Magalie, Céline et Sophie. Une prise en charge au top par tout le personnel médical dans une ambiance ferme mais détendue, à ce jour ma meilleure expérience au sein d'un hôpital. Merci à vous tous !"

menteur-manette99 Autre

Sortie

3.7/5
3 avis
Dernier: Lundi 04 novembre 2019 à 16:53
Meilleur témoignage
5.0/5

"Suite à une chute dans un escalier, mon mari a été enregistré par l’accueil des urgences dès son arrivée. Puis il a été pris en charge par le service trauma et n’a attendu qu’une heure pour voir le médecin et sortir. Service rapide et efficace !!!"

groseille-casquette41 Autre
Point d'amélioration
2.0/5

"Le suivi psychologique Très déçu d'il y a trois ans premier bébé et césarienne d'urgence aucun contact avec mon enfant ni peau à peau ou autre trois jours sans m'en occuper malgré ma dépression flagrante et mes pleurs chaque jour j'ai été livré à moi même et rejetais complètement mon enfant j'ai mis un an à avoir des sentiments pour mon bébé."

Dsba79 Autre

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Timing

Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil

Communication

N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer

Préparation

Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation

Confort

Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente

Transport

Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress

Questions fréquentes sur le confort

Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL CHOLET

Comment réduire mon temps d'attente ?

Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.

Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?

L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.

Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?

Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.

Notre approche du confort patient

Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 26 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.

Notre méthode

  • • Analyse automatisée des témoignages
  • • Évaluation multidimensionnelle du confort
  • • Suivi des améliorations dans le temps
  • • Validation par notre comité médical

Nos valeurs

  • • Transparence totale
  • • Centré sur le patient
  • • Amélioration continue
  • • Respect de la confidentialité

Infos pratiques

Adresse :

1 Rue MARENGO, 49325, Cholet

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Notre engagement

Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.