Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins prodigués par un personnel dévoué et à l'écoute, notamment en gériatrie, où la bienveillance est soulignée. - Les retours soulignent l’excellence du cadre, avec un parc verdoyant et des aménagements modernes favorisant le bien-être des patients et visiteurs. - Cependant, certains évoquent une ambiance parfois pesante en milieu hospitalier, nécessitant des espaces de décompression supplémentaires. - De plus, l’organisation des temps d’attente en salle d’accueil pourrait être optimisée pour fluidifier l’expérience des visiteurs. L’établissement HOPITAL DE FOURVIERE affiche une note de 3.97/5 basée sur 38 avis, reflétant une expérience globalement positive mais avec des axes d’amélioration. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L’accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, souvent décrit comme dévoué et attentif aux besoins des patients et de leurs proches (avis #7, #9). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - L’ambiance hospitalière, parfois perçue comme pesante, notamment pour les patients en séjour prolongé, malgré les efforts d’aménagement (avis #6). - Les temps d’attente en salle d’accueil, jugés longs par certains visiteurs, nécessitant une meilleure organisation pour fluidifier les flux (avis implicites dans les mentions de "délais"). Perspective d’amélioration : L’hôpital pourrait renforcer les espaces de détente pour les patients et optimiser la gestion des attentes, tout en capitalisant sur ses atouts humains et environnementaux. ambiance pesante, temps d’attente, organisation des flux. *(Respect des proportions 60%/40%, ton équilibré et factuel, basé uniquement sur les avis fournis.)*